Письмо поставщику об отказе сотрудничества срыв сроков поставки

Содержимое

Письмо о задержке поставки товара
Претензия по недопоставке продукции
Что делать, если поставщик срывает сроки
Претензия контрагенту
Поставщику: когда можно отказаться от договора в одностороннем порядке
Претензия по недопоставке продукции
Письмо поставщику об отказе сотрудничества срыв сроков поставки
Письмо от поставщика о задержке поставки товара
Если госконтракт стал невыгодным
Минакова Юлия
Письмо — извинение за задержку поставки (образцы)
Письмо от поставщика о задержке поставки товара

Содержание

Письмо о задержке поставки товара
Претензия по недопоставке продукции
Что делать, если поставщик срывает сроки
Претензия контрагенту
Поставщику: когда можно отказаться от договора в одностороннем порядке
Претензия по недопоставке продукции
Письмо поставщику об отказе сотрудничества срыв сроков поставки
Письмо от поставщика о задержке поставки товара
Если госконтракт стал невыгодным
Минакова Юлия
Письмо — извинение за задержку поставки (образцы)
Письмо от поставщика о задержке поставки товара

Письмо о задержке поставки товара

Реквизиты организации-поставщика.
Обращение к заказчику (лучше конкретно к руководителю и по имени-отчеству).
Причины задержки товара.
Ориентировочные (либо точные) сроки, когда материальные ценности поступят на склад или к заказчику.
Ссылка на договор, по которому осуществляются поставки.
При наличии форс-мажора, указанного в договоре, ссылка на конкретные пункты.
Подпись руководителя, печать организации.

Есть много способов «подсластить пилюлю». Самый действенный метод – выразить откровенно, какие факторы способствовали задержке и какие меры производятся для того, чтобы ускорить поставку товара и не допустить такой ситуации в будущем. Например, можно указать, что:

Письмо о задержке поставки товара составляется в свободной форме, унифицированных бланков и типовых образцов этого документа не существует. Однако при составлении деловых писем следует соблюдать ряд правил, гарантирующих впоследствии юридическую грамотность предоставления документации.

В первой части документа подразумевается обращение к конкретному лицу. Чаще всего это руководитель компании-партнера. Бывает, что письма рассылаются многим мелким клиентам ввиду того, что задерживается крупная поставка, которая должна была удовлетворить спрос многих клиентов. В этом случае бумагу следует разослать на большое количество адресов.

Самый лучший вариант – погашение в зародыше возникающего конфликта. Заказчик входит в положение, предлагает варианты выхода.
Контрагент считает задержку поставки товара ударом по своим позициям, требует компенсации. В этом случае стороны обычно имеют шанс договориться о взаимовыгодных условиях.
Заказчик в ответ составляет претензию о возврате денежных средств. Возможно, при удовлетворении этой претензии, стороны возобновят сотрудничество либо заказчик разорвет договор. Все будет зависеть от конкретных рабочих моментов.
Партнер сразу обращается в судебные инстанции. Самый неприятный исход задержки поставки товара, но и самый редкий. Отстоять свои интересы поможет корректное поведение, аргументированная и доказательная позиция отсутствия вины и пр.

17.03.2022 между ООО «Мир света» в лице генерального директора Гладышева П. А. и ООО «Интертехнотрейд» в лице генерального директора Вертолетова А. Н. был заключен договор № 251 (далее — Договор), предметом которого является поставка энергосберегающих люминесцентных ламп мощностью 30 Вт с цветовой температурой 4000 К в количестве 500 штук. Общая стоимость предмета Договора составила 52,5 тыс. руб. (пятьдесят две тысячи пятьсот рублей).

Согласно п. 3 Договора, ООО «Мир света» приняло на себя обязательства по оплате стоимости поставляемых энергосберегающих люминесцентных ламп в полном объеме до 15.05.2022, однако в указанный срок оплата произведена не была, что, в соответствии с п. 5 Договора, является нарушением его условий.

3. Расторгнутым в одностороннем порядке по инициативе одной стороны, в соответствии с п. 4 ст. 523 ГК РФ, договор поставки считается в момент получения второй стороной соответствующего уведомления (при условии, что иной срок не предусмотрен положениями ранее заключенного соглашения).

Итак, при расторжении договора поставки по инициативе одной из его сторон обязательным условием является направление ею соответствующего уведомления в адрес второй стороны. При этом в документе должна быть приведена информация об обеих сторонах соглашения, а также изложены причины, по которым договор подлежит расторжению, и указана дата направления документа в адрес контрагента.

Умалчивание проблем — опасный фактор, который может сыграть против будущего сотрудничества. Мы требуем честно сообщать о том, как у партнера идут дела, чтобы не встретиться с тем, кто любит рапортовать об отличных результатах, а потом не сдавать продукцию в срок. Пусть лучше будут с нами откровенны, чтобы в случае форс-мажора мы успели принять меры.

У партнера не должно возникнуть впечатления, что можно оставить ситуацию без последствий. Однажды контрагент забыл вложить в посылку одну деталь, в результате нам пришлось доставлять ее отдельно самолетом, чтобы успеть в срок. Но за это мы получили деталь бесплатно.

Борьба с задержкой поставки начинается еще на стадии заключения контракта. Мы помогаем партнеру настроиться на долгосрочное сотрудничество, объясняем, что мы производители с большой клиентской базой и большими заказами. Соответственно, если все получится в срок, то подобные заказы продолжатся на регулярной основе. В течение всего срока поставки мы держим поставщика в тонусе: звоним, напоминаем о себе, торопим.

Если предупредительные меры все же не срабатывают и поставщик срывает срок, то далее возможны несколько сценариев. Например, мы можем поверить на слово, что задержка займет не больше двух дней. Можем написать официальное письмо. Можем лично выехать к поставщику. Если в договоре были прописаны штрафные санкции, то мы вынуждены прибегнуть к ним. В любом случае мы всегда требуем предоставить нам скидку или возместить убытки.

Предположим, контрагент нас подвел, в результате чего мы не получили комплектующие для электростанции. Это значит, что все остальные детали для агрегата «замораживаются» на складе. А дальше последствия идут одно за другим: нарушается ритмичность производства, клиент задерживает оплату, мы не отгружаем продукцию вовремя, рушатся финансовые показатели. Ко всему этому добавляется прореха в имидже, которую не закроют никакие официальные письма с объяснениями причин. В абсолютных цифрах замерить все эти потери довольно сложно. Но ясно, что они пугающе большие. К примеру, всего одна проблемная поставка в прошлом году сократила количество выпускаемой в месяц продукции ровно наполовину. Мы сдали 60 установок, хотя спокойно можем сдать 120.

Претензия по недопоставке продукции

Претензия по недопоставке продукции составляется на основании положений гражданского законодательства – ГК РФ статья 511. Данная претензия позволяет разрешить спор в досудебном порядке без заявления иска в суд. Претензии по недопоставке продукции должны составляться непосредственно после выявления нарушения условий соглашения. Документ подлежит рассмотрению поставщиком в течение 10 суток с момента получения.

Законодательно не установлено четких сроков подачи претензии, ограничиваясь понятием «разумного срока». Исходя из этого, таким периодом можно обозначить равный одному месяцу со дня выявления факта недопоставки продукции. Исходя из того, что сроки исковой давности по спорам, связанным с договорами поставки, составляет 3 года, направлять претензии возможно до истечения срока исковой давности.

Претензия по недопоставке продукции должна четко указывать, какие именно виды товаров, и в каком объеме не были поставлены. Претензия предлагает разрешить спор без судебных разбирательств в добровольном порядке. Основные положения претензии следует рассмотреть подробнее:

Еще почитать —> Семейные юристы вывески

Поставка продукции осуществляется на основании заключенного между сторонами гражданско-правового договора. Однако нередки ситуации, когда товары поставляются в неполном объеме. При выявлении такого факта, необходимо составлять претензию по недопоставке продукции. Это обязательный этап досудебного урегулирования спора.

Претензия должна содержать ссылку на ранее заключенное соглашение о поставке. Необходимо указывать дату подписания и объект договора поставки;
Претензия включает сведения о том объеме товаров, которые не были поставлены. Если недопоставлено несколько видов продукции, каждый вид нужно указать отдельно;
Претензия содержит требование исполнить соглашение в полном объеме, выполнив поставку. При этом претензия содержит конкретный срок исполнения соглашения, который отсчитывается с момента получения данной претензии;
В претензии нужно предупреждать контрагента о последствиях ее неиспонления. Например, о начислении пеней или штрафов.

Что делать, если поставщик срывает сроки

Поставки напрямую влияют на объем продаж компании, поэтому сделка с недобросовестным поставщиком может обернуться серьезными убытками. На что обратить внимание при выборе поставщика? Как минимизировать риски? Что делать, если партнер все-таки срывает сроки?

Диверсификация поставщиков — чуть ли не самый проверенный способ предотвратить срыв сроков. Когда в процессе работы появляются признаки того, что поставки могут быть задержаны, мы начинаем прорабатывать «запасных» производителей и сообщаем об этом основному поставщику. Иногда сама эта новость стимулирует партнера не пренебрегать сроками, а иногда все же приходится уходить к другому контрагенту. Мы стараемся не зависеть от одного поставщика, всегда находим альтернативу. Если какие-то «одиночки» у нас и остались, то это производители узкоспециального оборудования. В этой категории отойти от схемы «один поставщик на один продукт» гораздо сложнее. Всем партнерам мы присваиваем статус надежности — от А до С. Если контрагент получил категорию С как самый ненадежный, то к нему мы будем обращаться в последнюю очередь. Подобное ранжирование — очень полезный внутренний инструмент.

Претензия контрагенту

поменять продукт, на качественное изделие;
заменить товар с дефектами на аналогичный, но с другим артикулом и маркой (без доплаты или с ней);
снизить стоимость изделий с учетом неисправности;
устранить бесплатно недостатки, неприсущие продукции;
оплатить затраты, связанные с устранение дефектов в изделиях;
осуществить возврат денежных средств, отдав продавцу товар (расходы за возврат оплачивает поставщик).

Сроки подачи претензии необходимо соблюсти. Рекламация должна содержать данные, подтверждающие плохое качество товара. Это могут быть документы: квитанции или чеки, техпаспорт на изделия продолжительного пользования, гарантийный талон на выполненный ремонт, результаты экспертизы и т.д.

данные об адресате: юрлице, гражданине, нарушившем условия контракта;
информация о подателе;
наименование письма;
данные контракта, не выполненные условия;
последствия, к которым привели нарушения;
сроки устранения недочетов;
при необходимости дополнительные данные.

Если вам необходимы услуги по досудебному урегулированию споров, обращайтесь в нашу юридическую компанию. В 60% случаев мы не доводим дело до суда, а добиваемся мирного удовлетворения требований нашего клиента. Узнайте, возможно ли разрешить ваш спор в досудебном порядке — подайте заявку на бесплатную консультацию с юристом:

информация о получателе;
данные об адресате;
наименование документа – претензия по контракту поставки товара;
суть письма – срыв сроков доставки продукции – со ссылкой на пункты договора;
подпись руководителя или юриста, печать компании.

Поставщику: когда можно отказаться от договора в одностороннем порядке

Односторонний отказ от договора следует отличать от расторжения договора по требованию одной из сторон. Так, для расторжения договора по требованию одной из сторон необходимо либо согласие другой стороны, либо судебное решение . При одностороннем отказе достаточно заявления одной из сторон. Согласие другой стороны или обращение в суд не требуется .

01.08.2022 между нашими организациями ОДО «Быстрое решение» (поставщиком) и ООО «Люкс» (покупателем) заключен договор поставки N 178/2022 (далее — договор). Согласно п. 1.2 договора поставщик обязан поставить стеллажи в количестве 30 шт. В соответствии с п. 3.1 договора товар оплачивается в течение пяти рабочих дней с даты поставки.

Чтобы была возможность установить момент получения покупателем уведомления, целесообразно отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении и описанием вложения. Уведомление можно вручить лично представителю покупателя. В таком случае рекомендуем сделать копию документа и попросить представителя на ней поставить дату, указать свои данные и расписаться.

Согласно п. 1, 3 ст. 493 Гражданского кодекса Республики Беларусь неоднократное нарушение сроков оплаты товара покупателем является существенным нарушением договора поставки и дает право поставщику на односторонний отказ от исполнения договора поставки полностью или частично.

Обратите внимание!
В договоре может быть предусмотрен порядок одностороннего отказа. Например, срок, в который поставщик должен уведомить покупателя об отказе от договора, форма такого уведомления, способ его направления. Во избежание признания недействительным одностороннего отказа от договора стоит соблюсти согласованный порядок.

указывайте конкретные даты, если вы в них уверены. В противном случае приведите ориентировочное число, привязанное, например, к открытию кредитной линии банка, погашению налоговой картотеки;
четко прописывайте суммы, которые принимаете и с которыми не согласны;
перечисляя временные трудности, обязательно подчеркните их временный характер.

Еще почитать —> Налог с продажи квартиры для нерезидентов в 2022

По государственному контракту поставки № 7И/2022 от 01.07.2022 Ваша организация поставила нашей организации товары (медицинские маски и средства дезинфекции) по товарной накладной № 115 от 15.07.2022 на сумму 1 680 000 (один миллион шестьсот восемьдесят тысяч) рублей, в том числе НДС — 280 000 рублей.

Унифицированной формы обращения к контрагенту законодательством не предусмотрено. Заказчик вправе прописать любой текст в рамках делового документооборота с вежливым обращением «прошу вас согласовать оплату товара в рассрочку» и указать причины образования задолженности. Разобрали пошагово, как составить такую просьбу, и указали основные пункты, которые следует предусмотреть, с описанием содержания отдельных разделов.

реквизиты договора, на основании которого была осуществлена поставка товаров, работ и услуг;
факт наличия долга по оплате (суммы обязательно укажите прописью). Если контрагент требует уплатить неустойку, укажите свое согласие или несогласие с этим. При наличии возражений сообщите, какую сумму не отрицаете и какую просите отменить. Стоит так и писать, а не соглашаться с процентами или просить снизить их. Иначе поставщик вынужден включить в доходы всю сумму неустойки, которую признает покупатель (письмо Минфина № 03-03-06/1/42838 от 24.07.2022);
причину обращения («в связи с невозможностью исполнить обязательство в срок по причине…» и т. п.);
цель обращения об отсрочке платежа («во избежание конфликта», «для решения вопроса» и др.).

о признании факта неоплаченной поставки ТРУ;
готовности погасить задолженность после преодоления трудностей;
признании сумм, подлежащих перечислению, в том числе в части оговоренных в договоре санкций;
наличии у покупателя конкретных сроков погашения задолженности.

Претензия по недопоставке продукции

Претензия должна содержать ссылку на ранее заключенное соглашение о поставке. Необходимо указывать дату подписания и объект договора поставки;
Претензия включает сведения о том объеме товаров, которые не были поставлены. Если недопоставлено несколько видов продукции, каждый вид нужно указать отдельно;
Претензия содержит требование исполнить соглашение в полном объеме, выполнив поставку. При этом претензия содержит конкретный срок исполнения соглашения, который отсчитывается с момента получения данной претензии;
В претензии нужно предупреждать контрагента о последствиях ее неиспонления. Например, о начислении пеней или штрафов.

Письмо поставщику об отказе сотрудничества срыв сроков поставки

Согласно статье 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи. Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара (статья 458 ГК РФ).

Поскольку в договоре (спецификации) срок поставки товара указан определенно, товар – идентифицирован и предназначался для использования на определенном объекте, в связи с чем имели конкретные технические характеристики, считаем, что товар в установленный срок покупателю поставлен не был.

Если вышеуказанные требования Вами не будут выполнены, ИП Иванова О.В. оставляет за собой право, руководствуясь договором и нормами действующего Российского законодательства, перерасчитать образовавшуюся задолженность в сторону увеличения с учетом штрафных санкций и пеней, а так же расходов на представителя и передать материалы на рассмотрение в Арбитражный суд в порядке установленном действующим законодательством.

Согласно, выставленного счета №___ от ____ 2022г. ИП Иванова О.В. оплатила платежным поручением №1 от __________2022г. стоимость поставляемого товара в размере 100% предоплаты в размере 1 500 530 (Один миллион пятьсот тысяч пятьсот тридцать рублей) 00 копеек. Обязательства по оплате приобретаемого товара ИП Зуева О.В. выполнила надлежащем образом.

Поскольку к согласованному договором сроку поставки поставщик не передал товар, необходимый покупателю для использования, покупатель вправе, уведомив поставщика, отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена, если в договоре поставки не предусмотрено иное (пункт 3 статьи 511 ГК РФ).

Письмо от поставщика о задержке поставки товара

покупатель может потребовать заплатить договорную неустойку (см. ст. «Нарушение сроков поставки товара по договору»);
покупатель может потребовать возместить убытки (см. ст. «Возмещение убытков по договору поставки»);
покупатель, который внес предоплату, может выставить проценты по по ст. 395 Гражданского кодекса РФ — на сумму предоплаты и за период просрочки поставки (см. ст. «Расчет размера неустойки по ст. 395 ГК РФ — калькулятор»);
покупатель может отказаться от договора, но только если было 2 и более просрочки (см. ст. «Односторонний отказ от исполнения договора поставки»);
покупатель может предложить расторгнуть договор по взаимному согласию, если уж товар все равно не поставляется (см. ст. «Расторжение договора поставки по соглашению сторон»).

Если поставщик стал жертвой государственного переворота или природного катаклизма, то ГК РФ позволяет ему не возмещать убытки и не платить неустойки и проценты по 395 ГК РФ. Однако, чтобы контрагент узнал о причинах просрочки, поставщик обязательно должен о них сообщить письмом, желательно сразу с подтверждением непреодолимых обстоятельств.

Все эти риски возникают, если просрочка стала результатом просчета поставщика. Если же виноват покупатель, не выполнивший своевременно свои договорные обязательства или обстоятельства непреодолимой силы, то поставщик не несет ответственности за просрочку.

То есть, когда просрочка вызвана обстоятельствами непреодолимой силы, то написать письмо покупателю — обязанность поставщика. Если он предупредит покупателя о форс-мажоре, то не обязан возмещать покупателю убытки, а если не предупредит — то обязан (п. 10 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2022 № 7).

если такое письмо предусмотрено договором;
если поставка приостанавливается по вине покупателя (не внес предоплату, не предоставил отгрузочные данные, см. п. 2 ст. 487, ст. 509 ГК РФ);
если поставка просрочена из-за непреодолимых обстоятельств (форс-мажора), к числу которых относятся природные катаклизмы, забастовки и т.п.

Еще почитать —> Новый закон 2024 года по обслуживанию газовых плит

Если госконтракт стал невыгодным

описание форс-мажорных обстоятельств и их влияние на исполнение контракта;
обоснование срока, на который необходимо продлить срок исполнения контракта;
обоснование увеличения цены,
ссылку на ч. 65 ст. 112 закона 44-ФЗ;
ссылку на соответствующие правовые акты региональных органов власти.

испробовать доступные варианты досудебного урегулирования. Это важно, т.к. вы должны доказать суду, что исчерпали все доступные варианты (ст. 452 ГК РФ);
получить от заказчика официальное письмо об отказе изменить или расторгнуть контракт;
написать исковое письмо в суд, в котором отразить обстоятельства невозможности исполнения обязательств в соответствии с действующим контрактом и четко сформулировать свои требования: расторгнуть контракт, изменить срок и т.п.

описать обстоятельства, по которым невозможно поставить товар согласно существующим условиям Контракта о качестве;
обратиться с просьбой о согласовании поставки товаров с улучшенными характеристиками;
привести описание улучшенных характеристик.

написать заказчику письмо-уведомление о невозможности исполнить контракт;
приложить доказательства невозможности исполнения контракта;
если в контракте имеется оговорка о форс-мажоре, обратиться в региональную Торгово-промышленную палату за заключением о наступлении форс-мажора;.
после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы приступить к исполнению контракта. Помните, что форс-мажор освобождает от ответственности, но не от обязательств по контракту.

В соответствии с письмом ФАС России от 18.03.2022 № ИА/21684/20 и письмом Минфина от 19.03.2022 № 24-06-06/21324 распространение коронавирусной инфекции является чрезвычайным и непредотвратимым обстоятельством, повлекшим введение режима повышенной готовности, который является обстоятельством непреодолимой силы.

Минакова Юлия

Письмо о невозможности поставки товара составляется организацией, если у нее существовала обязанность поставить товар в определенный срок, однако в дальнейшем появилось основание отказаться от этого действия. В стандартной ситуации причиной для такого шага становится непоступление оплаты продукции от покупателя, хотя это могут быть и иные нарушения.

Не только от предприятия может поступить письмо-отказ. В некоторых случаях его может выразить лицо, не имеющее к компании никакого отношения: например, соискатель на какую-либо должность. Если вы являетесь именно таким человеком, формируйте отказ также сообразно с правилами и нормами деловой документации. Используйте вежливое обращение, укажите наименование предложенной вам вакансии, а также причину, по которой вы от нее отказываетесь (не забывайте о том, что потенциальный работодатель может пересмотреть условия предлагаемой вам работы). В конце обязательно подпишитесь и поставьте дату.

Если вы не можете придумать, как «дать надежду» в конце, не делайте этого. Не говорите ничего, что может создать у получателя впечатление, будто дверь все еще открыта. Такие ясность и окончательность могут показаться слишком жестокими. Однако добавление дополнительных слов для «смягчения удара» только зря даст ложную надежду. А ложная надежда всегда более жестока, чем отсутствие надежды вообще. Она побуждает другого человека потратить больше времени. И собственного и вашего.

Существует мнение, что наличие во внутренних нормативных актах (инструкциях) разрешения другим сотрудникам подписывать такие письма либо же наличие соответствующей нормы в из должностной инструкции дает им полномочия на подобные действия. Однако есть мнение, что в отсутствие доверенности такое действие с их стороны может быть оспорено.

В деятельности организаций часто возникают ситуации, когда необходимо вернуть перечисленные контрагенту деньги. Причинами могут стать не только ошибка в реквизитах платежного поручения, но и нарушение сроков поставки товара или выполнения работ, несоответствие качества товаров или услуг, расторжение договора, переплата, выявленная по акту сверки, и прочее.

Письмо — извинение за задержку поставки (образцы)

Магазин обуви «Кассандра» приносит извинения за задержку с пошивом заказанного Вами изделия. К сожалению, в работе нашего итальянского поставщика кожаного сырья возникли неполадки, которые отразились на сроках доставки его к нам. Со своей стороны, мы обещаем приложить все усилия, чтобы ускорить процесс изготовления, и доставить туфли в течение 5 рабочих дней.

К сожалению, мы вынуждены сообщить, что на данный момент указанная вами позиция в заказе отсутствует на складе, и, со слов представителей компании-поставщика, будет доставлена к нам 5 мая 2024 года. В свою очередь, мы обещаем доставить товар Вам не позже 12:00 часов 7 мая. Сообщите нам пожалуйста, если Вы можете ожидать до указанной даты.

Письмо от поставщика о задержке поставки товара

покупатель может потребовать заплатить договорную неустойку (см. ст. «Нарушение сроков поставки товара по договору»);
покупатель может потребовать возместить убытки (см. ст. «Возмещение убытков по договору поставки»);
покупатель, который внес предоплату, может выставить проценты по по ст. 395 Гражданского кодекса РФ — на сумму предоплаты и за период просрочки поставки (см. ст. «Расчет размера неустойки по ст. 395 ГК РФ — калькулятор»);
покупатель может отказаться от договора, но только если было 2 и более просрочки (см. ст. «Односторонний отказ от исполнения договора поставки»);
покупатель может предложить расторгнуть договор по взаимному согласию, если уж товар все равно не поставляется (см. ст. «Расторжение договора поставки по соглашению сторон»).

если такое письмо предусмотрено договором;
если поставка приостанавливается по вине покупателя (не внес предоплату, не предоставил отгрузочные данные, см. п. 2 ст. 487, ст. 509 ГК РФ);
если поставка просрочена из-за непреодолимых обстоятельств (форс-мажора), к числу которых относятся природные катаклизмы, забастовки и т.п.

Письмо о задержке поставки — шанс сохранить хорошие отношения с покупателем. Если вы предупредите контрагента заранее, возможно, он сумеет свести к минимуму убытки от нарушения вами договора. Соответственно, снижается и риск взыскания убытков по суду, да и вообще судебного конфликта.

14 мая 260