Открытие банк звонят по поводу долга

Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» разрешает банкам уступать третьим лицам права на требование погашения задолженности по кредиту. И чаще всего это оговаривается в тексте кредитного договора, подписав который, клиент полностью согласился с таким условием. На бумаге все выглядит понятно. На деле же должников часто удивляет факт продажи кредита коллекторским агентствам.

Психологическое давление, сбор компромата, раздражающие звонки на работу, родственникам и друзьям, угрожающие намеки — то, что так ярко показано в нашумевшем российском фильме «Коллектор», — основано на реальной практике долговых агентств. Однако наиболее вопиющие случаи все-таки связаны с полулегальными организациями и так называемыми черными коллекторами.

Отзывы о действиях сотрудников коллекторских агентств и сотрудников отдела взыскания Банка Открытие или иных лиц в отношении должников банка – как работают, когда осуществляют звонки, приезжают ли домой, угрожают ли и т.д. Методы работы с заёмщиками, допустившими просрочку по платежам при использовании кредитных продуктов Банка Открытие.

Никогда не обращайтесь в эту помойку — за 2500 они из Вас все соки выжмут! Берегите себя, обходите этот «банк» стороной! Поминутные звонки с требованием внести задолженность, предлагают продать движимое/недвижимое имущество, этих товарищей не волнует вообще никто и ничто — будете при смерти, а они спросят когда и каким образом .
Показать все

В 2017 году ушёл с работы, где была зарплатная карта МДМ-банка. Мне было сказано, что карту закрыли. Не помню, кем, но мне кажется, не в этом суть. Как раз тогда МДМ поглотил Бинбанк, который в свою очередь позже поглотил Открытие. Как оказалось, карту, счёт не закрыли, и я перешёл под опеку Открытия. Об этом мне никто не говорил, но 3 года снимали деньги за СМС-информирование. Притом, мне пришло три смски с одобренным кредитом (походило на спам, нежели письма пользователю банка). Но никаких самых главных смсок насчёт сниманий денег с карты, задолженностей, балансов не было. То есть три года я вообще не подозревал, что такая карта существует.

В апреле 2020 звонят опять. Опять с долгом, говорят, должны тысячу. Причём с некорректными вопросами типа: «Вы сейчас в Петербурге»? Это нормально звонить незнакомому человеку с незнакомого номера и спрашивать такие вещи? Говорят, штрафы вам начислят . Говорю, если у Открытия есть ко мне вопросы, пусть звонит Открытие. Что за 90-ые, отправлять ко мне каких-то решал? Опять звоню в Открытие, опять мне говорят: извините, действительно вашей карты нет в Открытии. Опять вычеркнули.

Коллекторы банка «Открытие»

  1. Ранний или «мягкий» сбор. Длится он на протяжении 60 дней с 1-го дня просрочки оплаты кредита. Этот этап заключается в звонках должнику с призывами погасить кредит, отправкой сообщений на мобильный телефон или же писем по адресу прописки. Все действия должны производиться исключительно в дневное время. Такую работу может выполнять сам банк, а могут и аутсорсинговые компании.
  2. Поздний сбор. К этой ступени коллекторы прибегают в случае, если предыдущий этап не дал результатов. В этот период залогодержатели проявляют особую активность – чаще звонят и шлют сообщения на мобильный телефон должника. Таким образом коллекторы не нарушают прав заемщиков, но создают для них морально не комфортные условия.
  3. Жесткий сбор. В случае неэффективности первых 2-х этапов, коллекторы приступают к следующему – не ранее, чем через 60-90 дней просрочки погашения кредита. В данном случае, сотрудники аутсорсинговой компании всячески ищут встречи с должником – приезжают к нему домой и на работу. При этом запрещено угрожать и шантажировать заемщика, а также распространять информацию о должнике любым 3-м лицам.
  4. «Законный» сбор. Этот этап начинается спустя 90-120 дней просрочки. Заключается он в том, что дело недобросовестного заемщика готовится к передаче в суд.
  5. Исполнительное производство. На данном этапе все решения принимаются судом. Коллекторы же, в свою очередь, проводят расследования и собирают данные относительно имущества должника и т.д. Юристы твердят о том, что такое поведение коллекторов незаконно, но все же, оно имеет место быть.

Кому банк «Открытие» продает долги по кредитам, можно узнать на сайте самой организации. Именно здесь появляются новости о проведении тендера, описаны требования для участников тендера и порядок проведения процедуры. Долги обычно разбиваются на мелкие лоты, состоящие из нескольких десятков контрактов.

Банк Открытие, необоснованное требование долга по телефону

Из Банка ФК Открытие в течение последнего года систематически поступают звонки с требованием погасить задолженность, возникшую в 2015 году (кредитов у БФКО не брал никогда). На вопросы об обстоятельствах возникновения задолженности, расчете, периоде просрочки, ставках процентов и пени, и запрос документов (договора), подтверждающих основание возникновение долга, Банк ответ не предоставляет даже на основании письменных обращений (поданы и в экспедицию банка, и направлены заказным письмом), но зато упорно указывает конкретные суммы основного долга и сумму пени и настойчиво требует уплатить.

Еще почитать --->  Независима Экспертиза Алкоголя В Петербурге

Я неоднократно отказывался оплачивать задолженность без подробного обоснования обстоятельств возникновения долга и предлагал разрешить ситуацию в судебном порядке. Банк, очевидно понимая, что в любом случае исковая давность по требованиям прошла и долг безнадежен ко взысканию в судебном порядке, угрожает передать долг коллекторам, которые «выбьют долг, в т.ч. и от родителей», угрожает испортить кредитную историю.

30.11.2020 г. – 77 500,00 рублей (в выписке данная сумма указана как списанная на погашение основного долга по КД, но в графике платежей по текущему счету зачислено 7 314,00 рублей) Внимание вопрос где делись 70 186,00 рублей? И это, не считая списанных вами неоднократно начиная с 03.06.2020, так же необоснованно и незаконно пеней в незначительном размере.

Неоднократные обращения с сентября 2020 г. не дают ни каких результатов ровно, как и визит в офис по ИЖК данного банка. Все время отговорки мол вашим вопросом занимаются, а по факту ни малейшего сдвига. В офисе сказали, что вас таких 2000 человек и всех переписывают вручную типа пандемия виновата. Короче бред сивой кобылы один из крупнейших банков РФ не может пересчитать каких-то 2000 договоров за 4 месяца.

Что делать, если вы не являетесь должником, но вам звонят сотрудники банка или коллекторы

  • Пожалуйста, представьтесь, кто вы и откуда? Назовите полностью вашу фамилию, имя, отчество, должность, и полностью название и адрес вашей организации.
  • Откуда у вас мой номер телефона/адрес?
  • Что вы хотите от меня?
  • Какое отношение я имею к вашим требованиям?
  • Какие меры будут предприняты с вашей стороны, если я не выполню ваши требования?
  • Вы понимаете, что ваши звонки мне и требования противозаконны?

Надо ли в разговоре отрицать ваши отношения с должником? Это решать вам, но особого смысла в этом нет, ведь это никак не влияет на незаконность действий работников банка или коллекторов. Кроме того, если они уже располагают информацией о ваших отношениях, то разумеется, все ваши заверения об обратном будут бессмысленными.

Еще почитать --->  Найти Человека По Пенсионному Фонду

Как себя вести, если вам звонят из банка по поводу просроченного кредита

Если вы совершили просрочку по кредиту, то не нужно думать, что банк махнет на долг рукой. Даже если речь о совершенно небольшой сумме кредита, банк все равно начнет процедуру взыскания, он сделает все возможное, чтобы должник погасил долг и встал обратно в график платежей.

Менеджер спросит вас о том, когда вы внесете средства на счет. Обычно сотрудник банка ведет диалог так, чтобы должник пообещал в короткий срок покрыть задолженность вместо со всеми штрафами. Стандартно на это дается короткий срок, например, не дольше недели.

Для любой суммы кредита банк может затребовать доп. док-ты: копия труд. книжки, справка о доходах (2-НДФЛ или по форме банка, 3-НДФЛ, налоговая декларация или иной), св-во о рег-ии в качестве ИП, патент/лицензия, уд-е адвоката, копия приказа органа юстиции о назначении на должность нотариуса и т.п.

«Открытие Online» — круглосуточный сервис позволяющий получать информацию о состоянии счетов и проведенных платежах, а также совершать большинство операций без визита в банк: погашение кредитов, пополнение и снятие средств с вкладов, оплату услуг связи, Интернета, ЖКХ и др., пополнение электронных кошельков, внутри и межбанковские переводы, оплата налогов и др.

Гражданину стоит удостовериться, что коллекторское бюро, указанное в роли правопреемника, записано в реестре организаций, занимающихся взысканием задолженности. Сведения находятся в свободном доступе на сайте ФССП. Фирма также должна иметь личный интернет-сайт, где будут представлены контактные данные компании.

Обычно неплательщик узнает о смене кредитора от коллекторов. В некоторых случаях сам банк уведомляет о передаче долга по почте или путем телефонного звонка. Что делать, получив такое сообщение? В первую очередь не паниковать, а выяснить все права и обязанности коллекторов. Понять, какие действия агентств будут законны, а какие недопустимы и наказуемы. Разобраться в этом поможет федеральный закон №230-ФЗ, в котором подробно прописано о защите интересов физлиц, при осуществлении в их пользу действий по возврату просроченных займов.

С апреля месяца 2019 года сотрудники контрактного центра начали свои бесконечные звонки утром, днём, вечером номера разные то городские то мобильные по началу даже поинтересовалась в личном кабинете у оператора чата принадлежит ли этот номер банку и та-дам.

назовите дату рождения. » Дату рождения я не называю, не вижу смысла.После этого разговор переходит на хамство » если вы скрываетесь значит в течении 2-ух дней приходите в банк с паспортом» «не называете дату рождения тогда мы будем звонить по всем номерам» » я Вам перезвоню готовьтесь к конструктивному разговору» ( так и не перезвонила,а я готовилась успокоительное пила ведрами) с какой целью мне звонит банк? Я почти каждому оператору отвечала и говорила, что я знаю о состоянии своих счетов, я сама их отслеживаю каждый день! Никакой информации мне больше от банка не нужно! Если мне что-то будет нужно я возьму и позвоню Сама по официальному номеру контакт центра банка и сама скажу свои данные.

Еще почитать --->  План бти помещения не жилого под цех кондитр

Могут ли сотрудники банка приходить домой к должнику

Людей, дорожащих своей карьерой, беспокоит, имеет ли право банк звонить на работу должнику. Многие уверены, что их персональные данные и частная жизнь неприкосновенны. Нужно учесть, что при оформлении кредита клиент подписывает типовой договор, который дает финансовой организации полное право обрабатывать персональную информацию и даже оглашать ее публично.

Банки пользуются этим, чтобы связаться с начальством организации, в которой работает должник и уточнить данные, характеризующие деятельность заемщика в настоящий момент. Важно помнить, что менеджеры не могут разглашать информацию о размере долга и накопившейся пени. Таким образом, право банка на звонок работодателю заемщика зависит от цели, которую он преследует, а также от соблюдения норм взаимодействия с клиентом.

Банк Открытие, необоснованное требование долга по телефону

Из Банка ФК Открытие в течение последнего года систематически поступают звонки с требованием погасить задолженность, возникшую в 2015 году (кредитов у БФКО не брал никогда). На вопросы об обстоятельствах возникновения задолженности, расчете, периоде просрочки, ставках процентов и пени, и запрос документов (договора), подтверждающих основание возникновение долга, Банк ответ не предоставляет даже на основании письменных обращений (поданы и в экспедицию банка, и направлены заказным письмом), но зато упорно указывает конкретные суммы основного долга и сумму пени и настойчиво требует уплатить.

Я неоднократно отказывался оплачивать задолженность без подробного обоснования обстоятельств возникновения долга и предлагал разрешить ситуацию в судебном порядке. Банк, очевидно понимая, что в любом случае исковая давность по требованиям прошла и долг безнадежен ко взысканию в судебном порядке, угрожает передать долг коллекторам, которые «выбьют долг, в т.ч. и от родителей», угрожает испортить кредитную историю.

Коллекторы требуют вернуть чужие долги

  • Узнайте, кто именно и из какой организации звонит, от имени какого кредитора и по поводу какого должника.
  • Выясните, почему вас беспокоят по поводу долга другого человека, и как вы с ним финансово связаны.
  • Попросите прислать вам на почту документ, который подтверждает ваши обязательства.
  • Уточните данные коллекторской организации и кредитора: полное название, ИНН и ОГРН.
  • Если вам звонит представитель не самого кредитора, например банка или микрофинансовой организации (МФО), а сотрудник коллекторского агентства, стоит проверить его полномочия. Попросите прислать вам документ, который подтверждает право коллектора общаться с должниками от имени кредитора.

Что можно сделать:

  • На действия легального кредитора можно жаловаться в Банк России.
  • На черного кредитора, который не имеет лицензии и не состоит в реестре Банка России, — в полицию.
  • На коллектора — в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор.
  • На нарушение закона «О персональных данных» — в Роскомнадзор.
  • Все жалобы можно отправить не выходя из дома — через интернет-приемные этих организаций.
  1. Обратиться к кредитору и отозвать свое согласие на контактирование банка и привлеченных им коллекторов с третьими лицами. Заявление передается лично взыскателю под роспись, через нотариуса или заказным письмом с уведомлением. После получения звонки должны прекратиться.
  2. Сам родственник может выразить свое несогласие, составив аналогичное заявление. Он также отправляет его банку, после все должно прекратиться.

Если оно имеется, то взыскатели имеют полное право беспокоить ваших родственников, друзей и коллег. Жаловаться куда-то бесполезно, закон не нарушается. Но есть важный момент — никаких угроз, требований погасить за вас долг быть не должно. Звонящий может просто давать информацию, разъяснять ситуацию.