Содержимое
- Образец Акта О Некачественной Услуге Оказанной Управляющей Компанией
- Акт-претензия о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении жилищно-коммунальных услуг
- Как заставить управляющую компанию вернуть деньги за коммунальные услуги ненадлежащего качества
- Акт об оказании услуг
- Действия потребителя при получении некачественных ЖКУ
- Что делать жильцу при отсутствии коммунальных услуг или их некачественном предоставлении? Порядок действий
Образец Акта О Некачественной Услуге Оказанной Управляющей Компанией
Содержание
- Образец Акта О Некачественной Услуге Оказанной Управляющей Компанией
- Акт-претензия о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении жилищно-коммунальных услуг
- Как заставить управляющую компанию вернуть деньги за коммунальные услуги ненадлежащего качества
- Акт об оказании услуг
- Действия потребителя при получении некачественных ЖКУ
- Что делать жильцу при отсутствии коммунальных услуг или их некачественном предоставлении? Порядок действий
Образец Акта О Некачественной Услуге Оказанной Управляющей Компанией
Акт является основанием для уменьшения (перерасчёта) размера платы за некачественную услугу.
Акты о некачественном содержании помогут сохранить «экономию» по дому за год за собственниками, и она не пойдёт управляющей организации (п. 17 тех же Правил и ч. 12 ст. 162 Жилищного кодекса РФ).
Сообщить о нарушениях можно письменно или устно (в том числе по телефону). Надо назвать свои ФИО, адрес помещения, где обнаружено нарушение, вид услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы (АДС) должен зарегистрировать сообщение, сообщить свои данные, номер и время регистрации сообщения потребителя, причины некачественной услуги, если они известны. Если сотруднику АДС не известны причины нарушения качества, он должен согласовать дату и время проверки.
Кроме этого, требую также полного возмещения убытков, причиненных мне в связи с недостатками оказанной услуги, а именно: _______________ (укажите какие убытки и в каком размере были причинены вам в связи с недостатками оказанной услуги, например, транспортные, почтовые расходы, расходы на проведение экспертизы).
Кому: ___________________________
(наименование юридического лица/ИП исполнителя)
______________________________
(ОГРН/ИНН исполнителя)
______________________________
(адрес юридического лица/ИП исполнителя)
От ______________________________
(ваши Ф.И.О.)
Адрес:___________________________
(адрес для ответа)
Тел.: ____________________________
(телефон для связи с вами)
При отключении услуг, которые были произведены управляющей компанией, то перерасчет делается автоматически, то есть в платежки сумма меняется, а если не меняется, то составляем претензию, чтобы управляющая компания произвела перерасчет, также можете узнать, что говорит защита прав потребителей в сфере банковских услуг (по ссылке).
Еще почитать —> 300 тысяч рублей за третьего ребенка по программе молодая семья удмуртия
Данные нормативы подлежат учету и установлены постановление правительства для использования на территории всей страны, независимо от формы собственности помещения и региона. Превышение нормативов говорит о том, что присутствует мошенничество в сфере ЖКХ и сторона, которая оказывает данные услуги, пытается снижать потребление ресурсов за счет обычных людей, взимая прежнюю плату.
Акт-претензия о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении жилищно-коммунальных услуг
После того как заявление написано, оно подаётся в организацию, которая оказывает жилищно-коммунальные услуги. Служащий, который её получает, должен проставить свою подпись и текущую дату. Срок рассмотрения заявки составляет один месяц. Если же обращение осталось без ответа, то можно обратиться за помощью в суд для защиты прав потребителя. Вообще, рекомендуется тщательно проверить оформление документа перед его подачей в жилищно-коммунальную организацию.
Для правильного заполнения бланка нужно найти образец на юридических сайтах. Только в этом случае оно дойдёт до места назначения. Нужно иметь в виду, что если нормативы, по которым производится оплата, превышены, то это может означать только нечестность со стороны жилищно-коммунально-хозяйственной организации. Все нарушения со стороны данной компании должны быть учтены в подаваемом документе.
Как заставить управляющую компанию вернуть деньги за коммунальные услуги ненадлежащего качества
Если ухудшение качества услуги или ее отключение производится с ведома УК по причине аварии, то диспетчер должен сообщить потребителю, когда подача услуги будет возобновлена. В таком случае заявление о перерасчете платы происходит с учетом времени отключения или ухудшения качества услуги, зафиксированными в журнале диспетчера.
- копия акта проверки;
- результаты независимой экспертизы (при наличии);
- документ, на основании которого заявитель проживает в помещении;
- копия паспорта заявителя.
Акт об оказании услуг
Стоит отметить, что если дело дойдет до суда, а акта между сторонами не будет, его отсутствие судья может расценить, как нежелание соблюдать законодательно установленную процедуру оформления оказания услуг. Это в свою очередь может привести к наложению штрафных санкций со стороны надзорных органов.
Еще почитать —> Работники детского сада льготы
В первую очередь следует сказать, что в акте фиксируется факт того, что все необходимые услуги были выполнены в срок и в надлежащем качестве. Также он подтверждает, что у заказчика отсутствуют претензии к исполнителю (список всех предоставленных услуг вносится в специальную таблицу, содержащуюся в документе).
Действия потребителя при получении некачественных ЖКУ
- фиксируется факт в специальном журнале – дату, время, причины, если они установлены;
- если причины неизвестны, принимает меры по их выяснению;
- сообщается потребителям об установленных причинах, планируемом периоде времени для устранения;
- после ликвидации несоответствий записывается дата и время, о чём снова выполняется запись в журнале.
- Водоснабжение – химический состав, давление, температура ресурса.
- Отопление – соответствие температуры воздуха помещений.
- Электроснабжение – частота и напряжение электрического тока.
- Подача газа – давление и технические свойства ресурса.
- Вывоза мусора – соблюдение графика и нормативного объёма ТБО.
Что делать жильцу при отсутствии коммунальных услуг или их некачественном предоставлении? Порядок действий
107. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.
При этом если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации известно, что причины нарушения качества коммунальной услуги возникли во внутридомовых инженерных сетях, то он обязан сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем, обязан незамедлительно довести до такого лица полученную от потребителя информацию.
Наименование и назначение садового дома в декларации 2024