Страховые случаи втб страхование

В ООО «Сеть Связной» купила смартфон и страховой полис «ВТБ Страхование» (общей стоимостью 14745 руб.). Наступил страховой случай. Смартфон сдали на ремонт, после со мной согласовали оплату 20% стоимости ремонта. По договору страхования ремонт должен быть произведен в течении 90 дней. В итоге, прошло 92 дня обратилась в «Связной» — телефон не вернули, сказали не знают где он. На 95-й день телефон оказался в салоне связи, но в таком же виде в каком и сдавали, не отремонтирован. На горячей линии «ВТБ» посылают в «Связной», «Связной» в «ВТБ» и так по кругу, внятного ответа нет, как и рабочего телефона собственно. Хочу вернуть деньги за телефон и страховку. Что делать? На чье имя писать претензию «ВТБ Страхование» или «Сеть Связной»? Исходя из прошлого опыта знаю, что на претензии «Сеть Связной» не отвечает, просто теряешь время прождав от них ответа. Они игнорируют все требования потребителя, пока дело не доходит до судебного разбирательства.

Уважаемая Юлия! Управление на Ваше обращение сообщает следующее. Поскольку отсутствуют какие-либо документы, ответ дается на основании описания события. Из Вашего обращения следует, что неисправность смартфона возникла в связи с наступлением страхового случая. На договоры добровольного страхования имущества граждан, заключенные для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяется Закон о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами. В соответствии с п.1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Согласно п. 2 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы: риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (статья 930). Учитывая, что телефон принят ООО «Сеть Связной» на ремонт по договору страхования (страховщик ООО СК «ВТБ Страхование»), то данное событие является страховым случаем. По договору страхования ремонт поврежденного имущества производится в течение 90 календарных дней, между тем фактически ремонт телефона не проведен. В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон №2300-1) в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Цена страховой услуги определяется размером страховой премии (пункт 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. № 20). Рекомендуем с письменной претензией обратиться к ООО СК «ВТБ Страхование», в случае отказа страховой компании в удовлетворении Ваших требований, на основании ст. ст. 11, 12 ГК РФ и п.2 ст.17 Закона №2300-1 Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или пребывания либо по месту нахождения организации либо по месту заключения или исполнения договора. В соответствии с п.3 ст.17 Закона №2300-1 при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. В соответствии со статьей 15 Закона №2300-1 потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Страховые случаи по кредиту ВТБ

Обязательному страхованию подлежит только имущество и автотранспорт по ипотеке и автокредиту. В остальных случаях оно добровольное. Некоторые клиенты из-за страхов заплатить деньги просто так, отказываются от услуги, что не всегда оправдано. Невозможно предусмотреть абсолютно все и может случиться всякое. Если займ берется на длительный срок и крупную сумму, следует рассмотреть возможность застраховаться от наиболее распространенных рисков.

Важно! Многих интересует вопрос относительно возврата страховых взносов при погашении кредита. Если он закрыт в положенный срок, СК ничего не возвращает. Исключением является наличие такого пункта, предусмотренного договором. Согласно статье 958, денежные средства возвращаются лишь за неиспользованный период, когда обязательства по займу выполняются досрочно.

Индивидуальная программа может предусматривать иные условия, но общие правила регламентированы так. Если клиент одновременно пострадал от нескольких страховых случаев, то компенсация выплачивается по тому риску, по которому страхователь получил наибольший ущерб.

Еще почитать --->  Рефинансировать кредитпойдем

Для информационной и технической поддержки ВТБ-страхование открыло круглосуточный центр связи. Жителю любого региона РФ могут связаться с сотрудником СК по номеру: 8 800 100 44 40. По нему клиент получит консультацию и сможет оповестить о происшествии.

Отметим, что далеко не все программы действуют должным образом. Как признается заемщица банка ВТБ24, при оформлении карты в офисе ей сообщили, что участники программы «Привилегия» автоматически являются участниками страховой программы. Однако, когда произошла реальная кража средств с карты на 15 тыс. руб., банк отказал в выплате и потребовал оплатить не только средства с кредитки, но и набежавшие по ним проценты. Так как держатели кредитной карты непосредственно не подписывали договор страхования, значит их средства не были изначально застрахованы от мошенничества, несмотря на уверения сотрудника банка. Стоит обращать на это внимание при оформлении кредитной карты.

Михайлов отмечает, что у программы есть свои исключения. Например, по статье «мошеннические действия работников организаций» — риск того, что при оплате картой в ресторане или магазине работники этих организаций сделают дубликат карты или спишут ее данные, чтобы потом использовать в своих целях. Такая страховка действует только в Российской Федерации и странах Евросоюза.

Страховые случаи втб страхование

В ООО «Сеть Связной» купила смартфон и страховой полис «ВТБ Страхование» (общей стоимостью 14745 руб.). Наступил страховой случай. Смартфон сдали на ремонт, после со мной согласовали оплату 20% стоимости ремонта. По договору страхования ремонт должен быть произведен в течении 90 дней. В итоге, прошло 92 дня обратилась в «Связной» — телефон не вернули, сказали не знают где он. На 95-й день телефон оказался в салоне связи, но в таком же виде в каком и сдавали, не отремонтирован. На горячей линии «ВТБ» посылают в «Связной», «Связной» в «ВТБ» и так по кругу, внятного ответа нет, как и рабочего телефона собственно. Хочу вернуть деньги за телефон и страховку. Что делать? На чье имя писать претензию «ВТБ Страхование» или «Сеть Связной»? Исходя из прошлого опыта знаю, что на претензии «Сеть Связной» не отвечает, просто теряешь время прождав от них ответа. Они игнорируют все требования потребителя, пока дело не доходит до судебного разбирательства.

Уважаемая Юлия! Управление на Ваше обращение сообщает следующее. Поскольку отсутствуют какие-либо документы, ответ дается на основании описания события. Из Вашего обращения следует, что неисправность смартфона возникла в связи с наступлением страхового случая. На договоры добровольного страхования имущества граждан, заключенные для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяется Закон о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами. В соответствии с п.1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Согласно п. 2 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы: риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (статья 930). Учитывая, что телефон принят ООО «Сеть Связной» на ремонт по договору страхования (страховщик ООО СК «ВТБ Страхование»), то данное событие является страховым случаем. По договору страхования ремонт поврежденного имущества производится в течение 90 календарных дней, между тем фактически ремонт телефона не проведен. В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон №2300-1) в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Цена страховой услуги определяется размером страховой премии (пункт 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. № 20). Рекомендуем с письменной претензией обратиться к ООО СК «ВТБ Страхование», в случае отказа страховой компании в удовлетворении Ваших требований, на основании ст. ст. 11, 12 ГК РФ и п.2 ст.17 Закона №2300-1 Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или пребывания либо по месту нахождения организации либо по месту заключения или исполнения договора. В соответствии с п.3 ст.17 Закона №2300-1 при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. В соответствии со статьей 15 Закона №2300-1 потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Еще почитать --->  2021 к отпуску педработникам выплачивается ли при сокращении

Страховой случай

  1. Договор страхования (страховой полис);
  2. Письменное уведомление о страховом случае по установленной форме;
  3. Документ, удостоверяющий личность заявителя (копия паспорта гражданина РФ, копия свидетельства о рождении, копия иностранного паспорта с нотариально заверенным переводом, вид на жительство, паспорт моряка, дипломатический паспорт гражданина РФ, военный билет, паспорт гражданина СССР, свидетельство о регистрации ходатайства иммигранта о признании его беженцем, удостоверение беженца в Российской Федерации);
  4. Согласие на обработку персональных данных Выгодоприобретателя.
  5. Выписка из амбулаторной карты за последние 5 лет из лечебно-профилактического учреждения, где регулярно наблюдалось Застрахованное лицо;
  6. Выписка из истории болезни;
  7. Результаты рентгенологического, УЗИ, МРТ, КТ исследования, а также иных методов обследования, подтверждающих диагноз критического заболевания;
  8. Заключение врача (невролога, кардиолога, хирурга, терапевта, нейрохирурга, реаниматолога, офтальмолога, гинеколога, отоларинголога, пульмонолога, уролога), результаты анализа крови и/или исследования тканей.
  1. Копия справки о дорожно-транспортном происшествии, выданная и заверенная ГИБДД;
  2. Копия постановления о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела;
  3. Копия Акта судебно-медицинской экспертизы (выписка из него) с указанием причины смерти и содержанием алкоголя в крови, заверенная органом, оформившим этот Акт;
  4. Иные документы (при наличии), необходимые для установления причин и характера события, имеющего признаки страхового случая (заверенные надлежащим образом копии постановлений о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, копию постановления суда).

Страховые случаи втб страхование

Настоящая Публичная оферта (далее – «Оферта») является адресованным неопределенному кругу физических лиц предложением Общества с ограниченной ответственностью страховой компании «ВТБ Страхование» (ООО СК «ВТБ Страхование») (далее – Страховщик) заключить договор страхования пассажиров на период поездки в соответствии с оформленным электронным проездным документом (далее – электронный билет) (далее – Договор страхования или страховой полис) с учетом условий, установленных Особыми условиями страхования (далее – Особые условия).

2.3.1. Страхователь по своей инициативе может досрочно прекратить (отказаться от) Договора страхования (страхового полиса), но не позднее, чем за 1 (один) час до момента отправления первого поезда, указанного в электронном билете, к которому был оформлен Договор страхования (страховой полис). Дополнительные документы сторонами не оформляются, основанием для расторжения Договора страхования (страхового полиса) является факт расторжения договора перевозки, Договор страхования (страховой полис) подлежит расторжению с возвратом страховой премии в полном объеме. Возврат страховой премии при расторжении Договора страхования (страхового полиса) с использованием веб-портала ОАО «РЖД» производится на счет банковской карты, с которого была оплачена страховая премия.

Если выдача багажа задержана на период больше 6 часов, это также будет считаться страховым случаем. Если клиент при этом был вынужден потратить деньги на предметы первой необходимости, компания покрывает эти расходы. При этом важно применять меры по поиску багажа и фиксировать все это.

Клиент может выбрать для приобретения полиса любую страховую компанию. Но лучше рассматривать крупные организации, они точно работают легально, а весь процесс оказания услуги давно налажен, поэтому проблем не возникнет. При наступлении страхового случая обращаетесь к компании и получаете компенсацию. Если учесть, что компания ВТБ представлена в 59 регионах, проблем с доступностью не возникнет.

Страховая компания ВТБ Страхование

Внутри страны у предприятия также насчитываются десятки партнеров в разных областях. Например, ведется сотрудничество с банком «Российский капитал», Министерством по культуре и туризму Калининградской области и российским представительством телекоммуникационного центра Tele2.

ОСАГО
Каско
Страхование выезжающих за рубеж
Страхование от несчастного случая
Страхование загородных домов
Добровольное медицинское страхование
Страхование ответственности
Ипотечное страхование
Страхование квартир
Страхование имущества
Страхование финансовых рисков
Телемедицина

ВТБ СТРАХОВАНИЕ — отзывы

Произошёл страховой случай, во время оаерации умер муж. Страховая компания «ВТБ Страхование» отказала в выплате по страховому случаю. В страховом сертификате по программе«финансовая защита» в разделе страховые риски, написано (Смерть в результате несчастного случая и смерти.)
Где защита? Почему при взятии кредита, нам навязывают страховку, мы платим за страхование кредита не малые деньги. А эти условия не выполняются.

Еще почитать --->  Почему я должен платить налог на свое имущество

В 2018 году мной была куплена квартира в ипотеку и застрахована, как мне тогда показалось, в очень достойной компании ВТБ страхование. В 2021 году мне поставили страшный диагноз-рак, была операция, были найдены метастазы. Почти год я не мог работать. Итогом этого заболевания, мне дали 2 группу инвалидности. Это является страховым случаем
Номер полиса F27077-0063461
Номер заявления о страховом случае 002391/21

Как вернуть страховку по кредиту ВТБ в 2021 году

Из этого положения есть только одно исключение: обязательное страхование залогового имущества. Не получится отказаться от страховки по ипотеке. Обязательному страхованию подлежит имущество, а не жизнь заемщика, здоровье и т. д. (кроме ипотечного договора в рамках господдержки (под 6%): по Постановлению Правительства РФ № 1711 от 30.12.2017, банк вправе требовать страхование жизни, здоровья и от несчастного случая).

Сейчас возможность такого возврата зависит от доброй воли конкретного банка и того, как эта ситуация прописана в договоре, но в сентябре произойдут изменения. Банк ВТБ не включает пункт о возможности возврата страховки при досрочном погашении кредита в договоры с клиентами, но скоро станет обязан это делать по закону.

Авторизация в личном кабинете на официальном сайте ВТБ Страхование производится с помощью ранее полученных логина и пароля – достаточно ввести их в соответствующих полях. Также выполнить вход можно с помощью учетной записи портала Госуслуги, правда, такой способ доступен не для всех пользователей.

  1. На официальном сайте выбрать раздел «Страховой случай».
  2. Указать категорию действующего полиса.
  3. Ознакомиться с инструкцией и соблюдать ее.
  4. Кликнуть по ссылке «Заявить о страховом случае».
  5. Заполнить анкету, прикрепив все необходимые документы, подтверждающие наступление негативных событий, реквизиты для зачисления средств.

Страховой случай втб страхование

1) Была ипотека в Втб банк на покупку квартиры. Брали в апреле 2019 г Оформили договор ипотечного страхования в Энергогарант. В августе 2020 года наступает страховой случай, мы уведомляем банк и страховую организацию. 29 сентября назначена 1 группа. Страхование выплачивает остаток долга на 29 сентября, а банк продолжает начислять проценты. Правомерно ли это со стороны банка, если мы уведомляли о страховой случае а поквартирвыкупку квартиры.

4) Купила телефон полная гарантия и ТД. Разбила попадает под страховой случаи, оТДала тел говорят ждите, жду через месяц звоню оплатите 3000 тыс. по франшизе меня никто не предупреждал, случай страховой, в договоре прописано. Прошло 4,5 месяца дозвониться не могла, а сегодня смс оплатите и заказ заберите, могу я расторгнуть договор страхования и договор страхования с втб, а тел оказался в Москве и какая то левая фирма, я кое как ее нашла или как не платить 3 тыс. руб.

При наступлении страхового случая необходимо уведомить об этом факте ВТБ. Сделать это можно путем посещения офиса организации, где Вы оформляли полис. Подать уведомление можно также через интернет — для этого откройте официальный сайт организации «ВТБ-Страхование» https://www.vtbins.ru/, пролистайте главную страницу вниз, нажмите кнопку «Страховой случай», заполните краткую анкету и отправьте ее на рассмотрение. После одобрения анкеты с Вами свяжутся лично для решения всех спорных моментов и перечисления компенсации.

  • Застраховать себя можно от множества проблем — затопление, пожар, стихийное бедствие, эпидемия (в том числе COVID-19), утрата работоспособности вследствие травмы и так далее.
  • Перечень страховых случаев зависит от типа подпрограммы, а также от пожеланий клиента. Основные подпрограммы — Базовая, Оптима, Оптима-Плюс.
  • В большинстве случаев страховка действует не только в Российской Федерации, но и на всем земном шаре. Порядок возмещения будет стандартным.
  • Размер страхового покрытия определяется в индивидуальном порядке, однако в большинстве ситуаций она составляет от 75 до 300 тысяч рублей.
  • Стоимость страховки также зависит от множества параметров — тип полиса, срок и сумма займа, размер компенсации и другие. По факту полис стоит обычно от 1 до 5 тысяч рублей.

В каждый страховой полис включаются определенные риски, при наступлении последствий которых страховая компания должна выделять страхователю выплаты. К примеру, при страховании жилья в страховку обычно входят риски его затопления, стихийных бедствий, краж, пожаров и др.

Чтобы оформить страховку онлайн, нужно потратить около 3 минут. Для этого необходимо зайти на страницу банка «Страхование онлайн» https://www.vtbins.ru/individual/, выбрать нужный вид страхования, открыть вкладку «Купить онлайн». Откроется форма, которая предлагает пройти процедуру оформления в три шага. Далее нужно просчитать стоимость страховки путем введения в соответствующие поля необходимые данные для расчета и нажать «Купить». Оплата осуществляется банковской картой. Электронный полис высылается на электронный адрес застрахованного лица.