Адамас возврат ювелирных изделмй

Содержимое

Адамас можно ли вернуть изделие
Как вернуть деньги за некачественный браслет в салоне Адамас
Гарантийное обслуживание украшений АДАМАС
Как происходит возврат ювелирных изделий в магазин
Скупка и обмен ювелирных изделий
Как происходит возврат ювелирных изделий в магазин
Адамас возврат ювелирных изделмй

Содержание

Адамас можно ли вернуть изделие
Как вернуть деньги за некачественный браслет в салоне Адамас
Гарантийное обслуживание украшений АДАМАС
Как происходит возврат ювелирных изделий в магазин
Скупка и обмен ювелирных изделий
Как происходит возврат ювелирных изделий в магазин
Адамас возврат ювелирных изделмй

Адамас можно ли вернуть изделие

Итак, какие шаги следует предпринять, чтобы добиться возврата денег за бракованную покупку? прийти в магазин и обрисовать продавцу или менеджеру сложившуюся ситуацию; создать письмо-претензию с указанием выявленных дефектов украшения и отправить его заказной почтой (извещение об отправлении может пригодиться при вероятных судебных разборках); в письме необходимо выдвинуть требование о замене или возврате покупки с разумными сроками выполнения;

По этому поводу есть разъяснения Верховного суда: когда письмо отправлено по адресу регистрации юридического лица, но вернулось с отметкой об истечении срока его хранения, то есть не получено по факту (бывает специально), письмо все равно считается полученным. Уведомление с такой пометкой станет письменным доказательством получения претензии.

https://www.youtube.com/watch?v=nsm3Kn1MR14

Инициировать проведение экспертизы вправе сам покупатель. Это необходимо, если продавец отказывается признавать факт брака. При подтверждении того, что дефект является производственным, покупатель может взыскать с продавца компенсацию трат на данную услугу.

Необходимо проверить, сохранился ли товарный чек, бирка от изделия.
Приготовить нужно паспорт для подтверждения личности.
С документами и изделием требуется обратиться в магазин.
На месте составляется претензия. В документе прописывается просьба произвести обмен или возврат изделия.
Необходимо дождаться ответа после рассмотрения претензии.

Как вернуть деньги за некачественный браслет в салоне Адамас

Поскольку носить столь ненадёжный (и при этом довольно дорогой) браслет далее большого желания не было, я отнёс его обратно в салон с целью вернуть за него деньги. В салоне мне предложили отремонтировать его по гарантии или провести экспертизу и вернуть деньги после неё, я естественно выбрал второй вариант.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2022) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) (п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции

Гарантийное обслуживание украшений АДАМАС

Не то золото, что лежит. Изделия предназначены быть в центре внимания, они созданы для активной эксплуатации, последствия которой трудно предположить. Но изделия, купленные в АДАМАС всегда ждет счастливая судьба. Сервисное и гарантийное обслуживание оперативно и деликатно решит любые возникшие проблемы. Не угадали с размером кольца, предназначенного драгоценному человеку? Изделие потеряло первозданный блеск? Мастера АДАМАС придадут изделию безупречный вид совершенно бесплатно в течение гарантийного срока.

Увеличение/уменьшение размера колец единожды в течение гарантийного срока
Индивидуальная доработка изделия единожды в течение гарантийного срока: изменение размера длины иглы серег; изменение размера соединительного ушка подвески
Закрепка камней — единожды в течение гарантийного срока
Ультразвуковая чистка, мойка, полировка ювелирных изделий — единожды в течение гарантийного срока
Осуществление гарантийного ремонта: ремонт карабинных и замена шпренгельных замков — в течение гарантийного срока

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2022) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) (п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции

Теперь со мной связались из салона, сообщили что провели якобы независимую экспертизу (поскольку браслет не их производства) и она показала, что крепление было деформировано вследствие внешнего воздействия, и теперь мне предлагается принять браслет и оплатить стоимость экспертизы. Даже если и предположить, что такое воздействие было (например, браслет мог зацепиться за свитер и т.п.), надёжность этого крепления слишком сомнительна для изделия такой стоимости.

Еще почитать —> Росгосстрах страхование жизни резмер взносов

Увеличение/уменьшение размера колец единожды в течение гарантийного срока
Индивидуальная доработка изделия единожды в течение гарантийного срока: изменение размера длины иглы серег; изменение размера соединительного ушка подвески
Закрепка камней — единожды в течение гарантийного срока
Ультразвуковая чистка, мойка, полировка ювелирных изделий — единожды в течение гарантийного срока
Осуществление гарантийного ремонта: ремонт карабинных и замена шпренгельных замков — в течение гарантийного срока

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Еще почитать —> Стипендия для многодетных в государственном колледже кубан

Как происходит возврат ювелирных изделий в магазин

Современный клиент знает, что если товар не подошёл или является некачественным, он может его вернуть или обменять. Но как быть с ювелирными украшениями? Допустим ли возврат ювелирных изделий? Какие процедуры нужно соблюсти для получения денег обратно? В этой статье мы получим ответы на эти и другие вопросы, связанные с защитой прав потребителей и как совершить возврат ювелирных изделий.

Подлежат ли в России возврату в магазин или обмену на другой товар изделия из золота и серебра, если нет, то почему? Будет ли возможен возврат золота и серебра — регулируется нормами статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Все положения статьи указывают на то, что если были замечены покупателем какие-либо недостатки в ювелирном изделии, то он может подать претензию. Действует это в том случае, если продавец не сказал вовремя покупателю, что есть недостатки.

Я первый раз покупал себе комплект золотых изделий (цепи, браслет и печатка с маленькими бриллиантами) в 2012 году в магазин-салоне Адамас на Алтуфьевском шоссе (метро Алтуфьевское), был очень доволен. Сегодня решил купить себе небольшое колечко с одним бриллиантом и поехал в этот же магазин. Мне понравился одно колечко с одним бриллиантом. Меня удивило цена; 54 500 со скидкой 21 800 рублей. Только сегодня скитка, завтра будет дороже. (Так заманивают продавцы, вешают лапшу). Я в близи и дали плохо вижу хотя ношу очки. Примерил, размер совпал, решил купить. Купил и сразу одел на палец, вышел из магазина с кольцом. Только дома обнаружил, колечко-то не из завода Адамас а ООО «КЮЗ Доминант» (Калужский Ювелирный Завод Доминант).Под ценник было еще одно бумага с мелкими шрифтом, вот там уже написано кто производитель. Что хочу сказать; не стесняйтесь, спросите у продавца о производителе. Я не люблю задавать много вопросов, я думал магазине Адамас все изделий из завода Адамас, это не так друзья Вас обманывают.

Спустя определенное время звонка из магазина не поступило, видимо про меня просто забыли, хотя интернет заказ я отменила. Затем все самое интересное, была так называемая чёрная пятница на сайте Адамас и этот же кулон стоил 15500, вместо уже, 50т. Хорошо я делала принскрины, и вы можете в этом убедиться. Когда я пришла за своим заказом, то кулон оказался с браком, один бриллиант был такой мутный, будто его прямиком вставили, взяв из обычной бутылки. Так что оставался один день и подарок был куплен у конкурентов, о чем я нисколечки не жалею.

Скупка и обмен ювелирных изделий

Рады предложить вам наши услуги «Скупка» и «Обмен», работающие под брендом «Бронницкий Ювелир». Если ваше колечко больше не радует глаз, а серьги вышли из моды – приходите к нам и получите наличные деньги за старые, надоевшие и утратившие былые качества изделия, либо обменяйте их на новые модные украшения. С правилами предоставления услуги «Скупка и Обмен» вы можете ознакомиться в салоне.

Просим обратить ваше внимание, что в скупку не принимаются:

банковские слитки
самородки в любом виде
золотой песок
изделия из нескольких разных драгоценных металлов
золотая проволока
технические пластины
иконы (класс интерьерные, не нательные)
государственные Медали и Ордена России и СССР
монеты
сильнозагрязненные изделия

Как происходит возврат ювелирных изделий в магазин

Драгоценные украшения включены в реестр товаров, утвержденных правительством РФ, которые не подлежат возврату или обмену. Поэтому вам обосновано будет отказано, если товар для возврата продавцу не имеет дефектов, но по рисунку, огранке, другим параметрам или по размеру не утраивает покупателя.

Еще почитать —> Можно Можно Ли Получить Страховку По Перелому Руки

Каждый день мы совершаем покупки. Некоторые незначительные, которые мы делаем машинально, а некоторые планируются долгое время. Например, дорогостоящая техника, автомобиль или золотые изделия. Выбирая драгоценности, мы рассчитываем на то, что они будут украшать нас не один год. И как же мы расстраиваемся, когда на них обнаруживается брак. Что же делать, ведь была потрачена не маленькая сумма денег?

На весь базовый ассортимент ювелирных украшений с бриллиантами, драгоценными и/или полудрагоценными вставками предоставляется базовая фиксированная скидка 85%, при условии покупки одного ювелирного украшения.
Базовая скидка суммируется с % Карты Клиента /бонусами или кросс-промо. При условии покупки двух ювелирных украшений с бриллиантами, драгоценными и/или полудрагоценными вставками предоставляется скидка 90%. Скидка не суммируется с % Карты Клиента /бонусами или кросс-промо.

На весь базовый ассортимент украшений с фианитами (ФНТ) или без вставок (БК) предоставляется базовая фиксированная скидка 70%, при условии покупки одного ювелирного украшения. Базовая скидка суммируется с % Карты Клиента /бонусами или кросс-промо.
При условии покупки двух ювелирных украшений с фианитами (ФНТ) или без вставок (БК) предоставляется скидка 80%. Скидка не суммируется с % Карты Клиента /бонусами или кросспромо.

Сеть ювелирных магазинов АДАМАС занимается: часами на цепочке, ювелирными изделиями на заказ, серебром с ювелирного завода, продажей ювелирных украшений, карманными часами на цепочке, мужскими золотыми печатками, перстнями, золотыми печатками, мужскими крестиками, мужскими браслетами, мужскими золотыми крестиками, толстыми цепочками, цепочками бисмарк, мужскими цепочками из золота, золотыми женскими браслетами на руку 585 пробы, шармами для браслетов, женскими браслетами на руку, сережками из серебра, серьгами из серебра.

Также мы занимаемся: детскими серьгами, золотыми серьгами с изумрудами, золотыми сережками, серьгами с рубинами, недорогими серьгами в интернет-магазине, украшениями ювелирного завода Соколов, недорогими серьгами, ювелирными украшениями Соколов, ювелирными изделиями с производства, ювелирными изделиями Соколов, обручальными кольцами из белого золота, ювелирными кольцами, обручальными кольцами с бриллиантами, кольцами с рубином и изумрудом, кольцами ювелирного завода, кольцами с жемчугом, золотом 585, ювелирными товарами, золотом 585.

Компания располагает производственной базой последнего поколения, обеспечивая полный цикл изготовления ювелирных изделий всех ассортиментных групп. Продукция АДАМАС соответствует всем международным стандартам благодаря системе контроля всех этапов производственного цикла: от входного контроля качества металлов и драгоценных камней, до финальных испытаний потребительских характеристик в собственной лаборатории качества.

Партнерская сеть АДАМАС представлена более чем 3 000 оптовыми и розничными торговыми компаниями России, ближнего и дальнего зарубежья, что является результатом конкурентной политики сотрудничества, налаженных технологий сбыта, стабильных объемов поставок и других качеств АДАМАС, обеспечивших компании репутацию сильного игрока с устойчивыми позициями на рынке. Продукция, произведенная АДАМАС, экспортируется в более чем 20 стран мира: Великобританию, Турцию, ОАЭ, Бахрейн, Катар, Иран, Ирак, Саудовскую Аравию, страны СНГ и Балтии.

Компания «Адамас» начиналась, как цепевязальный завод в 1993 году. Поначалу, на нем производились цепи 585 пробы из сплава, запатентованного компанией. Новый сплав обеспечивал повышенную прочность цепочкам, что оправдывает название компании, так как в переводе с греческого «адамас» переводится, как «твердый».
Завод был оснащен новым оборудованием и технологией, которые были привезены из Италии. С 1997 года завод «Адамас» стал производить помимо цепочек другие ювелирные цепочки. И, наконец, с 1999 года компания начала развивать свою собственную розничную сеть.

Начиная с 2000 года компания «Столичный ювелирный завод Адамас» стала принимать участвовать в международный ювелирных выставках, на таких представительных, как в Базеле (Швейцария) и Винченцо (Италия). Ещё одним достижением завода стало включение платиновых цепочек «Адамас» в каталог международной платиновой гильдии.

18 Апр 691