Обмен Возврат Золотых Изделий В Адомас

Адамас можно ли вернуть изделие Удивительно, но возврат ювелирных украшений в интернет магазин полностью законен и возможен Если вы повредили украшение в

Обмен Возврат Золотых Изделий В Адомас

Содержание

Адамас можно ли вернуть изделие

Удивительно, но возврат ювелирных украшений в интернет магазин полностью законен и возможен Если вы повредили украшение в результате удара или неправильного обращения – гарантия не действует. Хотя у некоторых продавцов бывают акции по замене изделия на новое, даже если повреждение произошло по вашей вине в течение, например, месяца. Более того, многие крупные сети дорожат своей репутацией и всегда идут навстречу потребителям, даже могут обменять украшения, если не подошел размер.

Ювелирные изделия относятся к категории товаров, которые не подлежат возврату, если они надлежащего качества. Купленную драгоценность (независимо от наличия в ней драгоценных металлов, камней) нельзя обменять или вернуть просто из-за того, что она вам не подошла. Закон запрещает это. Если в течение 2 лет вы обнаружили брак, то имеете право на замену украшения или бесплатный ремонт Порядок ремонта, обмена или возврата ювелирных изделий по гарантии регулируется сразу несколькими нормами закона.

https://www.youtube.com/watch?v=nsm3Kn1MR14

  1. Необходимо проверить, сохранился ли товарный чек, бирка от изделия.
  2. Приготовить нужно паспорт для подтверждения личности.
  3. С документами и изделием требуется обратиться в магазин.
  4. На месте составляется претензия. В документе прописывается просьба произвести обмен или возврат изделия.
  5. Необходимо дождаться ответа после рассмотрения претензии.
  • заменить драгоценное изделие на новое аналогичной модели;
  • заменить украшение на другое с последующим перерасчетом стоимости;
  • снизить цену за счет брака;
  • потребовать устранения дефекта продавцом;
  • компенсировать расходы, которые понес гражданин при самостоятельном устранении брака;
  • вернуть деньги за товар.

Возврат золотых изделий в магазин адамас

На самом изделии установленна проба золота — 585 и клеймо завода.Подскажите, пожалуйста, существует ли какой-нибудь гарантийный срок на такие товары? Должен ли продавец починить кольцо за свой счет? Нужно (или желательно?) произвести нам независимую экспертизу изделия по вопросу брака, или сразу предъявить требования о ремонте продавцу?

Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона. положения этой статьи гласят, что если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию. В соответствии с законом, потребитель вправе выдвигать требования продавцу:

  1. взвешивают украшение по требованию покупателя в его присутствии;
  2. разрешена продажа из золота или серебра до трех грамм без пробирного клейма;
  3. золотые и серебряные ювелирные изделия из драгоценных камней должны быть в специальной упаковке;
  4. если в кассовом чеке не содержится сведений о пробе, виде покупки, сведений о драгоценном камне, артикул, продавец должен выдать товарный чек, который содержит указанную информацию.
  5. наличие пробирных клейм, оттисков;
  6. украшения сначала полностью осматривают, проверяют наличие пробы и именника, отсутствие брака, сохранность ярлыков и пломб, только затем вставляют товар на витрину;
  7. продажа ювелирных камней разрешена только тогда, когда есть соответствующий сертификат;

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров…» не подлежат возврату или обмену «Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни» надлежащего качества.

Еще почитать —>  Относятся ли улпа на чаэс к министерстерству ветеранов

https://www.youtube.com/watch?v=nsm3Kn1MR14

Также часто предлагают оформить претензионное письмо о возврате и его причинах. Чтобы дело пошло быстрее, рекомендуется обратиться в общество по защите прав потребителей.

  • если на украшении стоит проба, но она не соответствует истинной пробе и типу материала, например, на золотом кольце такая проба имеется, но украшение на самом деле позолоченное;
  • если из ювелирного изделия уже на следующих день начали выпадать вставки, но не в результате намеренного механического воздействия покупателя;
  • когда часы, купленные в ювелирном магазине, вскоре перестали идти, есть другой дефект изделия (выпадают камни, сломался браслет);
  • если браслет или цепочка порвались уже через пару дней после покупки, замок не хочет закрываться, есть болтающиеся, расшатанные элементы.

Обмен Возврат Золотых Изделий В Адомас

Дмитрий, Добрый вечер. Услуга » Обмен старых ЮИ на новые» проводится во всех фирменных магазинах сети компании «Адамас». Условия услуги таковы: Вы приносите Ваш лом, в магазине его взвешивают, оценивают (вся процедура проводится при Вас) и называют итоговую сумму. И на эту сумму вы выбираете ювелирное украшение в магазине.

Пример: Вам оценили на 5.000 рублей, а Вы выбрали изделие стоимостью 8.000 рублей, то вы просто доплачиваете разницу. Если же выбранное изделие стоит 5.000 рублей, то доплаты не происходит.
Стоимость приема лома:
585 – 1250 рублей за грамм
583 – 1245 рублей за грамм
500 – 1070 рублей за грамм
375 – 810 рублей за грамм

Адамас возврат бракованного товара сроки

Итак, какие шаги следует предпринять, чтобы добиться возврата денег за бракованную покупку? прийти в магазин и обрисовать продавцу или менеджеру сложившуюся ситуацию; создать письмо-претензию с указанием выявленных дефектов украшения и отправить его заказной почтой (извещение об отправлении может пригодиться при вероятных судебных разборках); в письме необходимо выдвинуть требование о замене или возврате покупки с разумными сроками выполнения;

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров…» не подлежат возврату или обмену «Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни» надлежащего качества.

https://www.youtube.com/watch?v=nsm3Kn1MR14

Можно ли вернуть ювелирные украшения после покупки? Законодательство, условия и сроки возврата

Как уже говорилось, изделия из драгоценных металлов подлежат возврату только в том случае, если имеют дефекты. В остальных случаях вернуть их нельзя. Но это не касается бижутерии. Она делается из недорогих материалов и стоит значительно дешевле. Такие изделия могут качественно имитировать драгоценные металлы и камни.

  1. В соответствии с ОСТ 117-3-002-95 ювелирный товар со скрытым дефектом может быть возвращен в течение полугода.
  2. Если гарантия от производителя составляет меньше, чем 24 месяца, однако в этот период покупатель обнаружил брак, он также имеет право вернуть товар. Об этом сказано в ст. 18 закона «О защите прав потребителей».
  3. Если производитель не означил срок гарантии, будет действовать определение срока службы изделия. Если дефекты выявлены ранее, то возврат возможен.
  4. В течение 14 дней после покупки при выявлении видимого дефекта.
  • название суда, в который отправляется дело;
  • Ф.И.О истца и ответчика, адрес регистрации;
  • информация по вопросу возврата или обмена ювелирных изделий;
  • отсылки на нарушенные нормативные акты и законы;
  • выдвинутые требования истца.

Еще почитать —>  Сколько делается карта учащегося

Если рассмотреть имеющийся закон, то возвратить или же обменять изделие в магазине можно будет только при предоставлении информации о браке в украшении. Дело в том, что продавцы не несут прямой ответственности за недостаток или качество товара, особенно если он уже продан покупателю.

Итого, это выгодно только если Вам важна красота изделия либо вы идёте обменивать, так как высокий курс обмена даёт преимущество и возможность выбрать украшение. Для сравнения, во всех остальных салонах курс обмена по 1500 р. за грамм (почти как в ломбарде)не даёт Вам права выбрать украшение, так как цены там начинаются тысяч от 13, итого посчитайте, сколько надо сдать, чтобы что-то получить..

Далее мы провели оценку. Я предожила несколько изделий на оценку: кулон и крест нательный, которые мне дарила бабушка ещё в далёких годах. Оба изделия были повреждёнными (сломанными). На кресте, она сказала, подстёрлась проба, но на глаз она сказала, что соответствует пробе 585. Второе же изделие — кулон, пришлось разрезать, чтобы вытащить камень и оценить вес чистого золота. Однако, разрезав, она сказала, что были обнаружены следы окисления металла, и такое они принять не могут.

  • Увеличение/уменьшение размера колец единожды в течение гарантийного срока
  • Индивидуальная доработка изделия единожды в течение гарантийного срока: изменение размера длины иглы серег; изменение размера соединительного ушка подвески
  • Закрепка камней — единожды в течение гарантийного срока
  • Ультразвуковая чистка, мойка, полировка ювелирных изделий — единожды в течение гарантийного срока
  • Осуществление гарантийного ремонта: ремонт карабинных и замена шпренгельных замков — в течение гарантийного срока

Не то золото, что лежит. Изделия предназначены быть в центре внимания, они созданы для активной эксплуатации, последствия которой трудно предположить. Но изделия, купленные в АДАМАС всегда ждет счастливая судьба. Сервисное и гарантийное обслуживание оперативно и деликатно решит любые возникшие проблемы. Не угадали с размером кольца, предназначенного драгоценному человеку? Изделие потеряло первозданный блеск? Мастера АДАМАС придадут изделию безупречный вид совершенно бесплатно в течение гарантийного срока.

  • цвет металла или драгоценного камня изменился из-за воздействия химических средств;
  • клиент обращался в мастерскую для увеличения, уменьшения размера кольца, изменения дизайна;
  • были нарушены правила ухода;
  • изъян появился по вине владельца;
  • покупатель решил вернуть в салон украшение из драгоценного металла, если кольцо, колье, браслет не подошел по размеру, цвету, дизайну;
  • при нарушении сроков подачи претензии.
  • 6 месяцев на выявление скрытого недостатка. Срок определен отраслевым стандартом 117-3-002-95.
  • Гарантийный период. Может быть определен как производителем, так и продавцом. Магазин или изготовитель обязан принять претензию потребителя при обращении в течение этого периода. Подать жалобу и потребовать выплатить потраченные средства можно и позднее, если изъян был обнаружен после окончания гарантии, но с момента покупки прошло не более 24 месяцев. Для этого придется заказать экспертизу и доказать производственный брак.
  • В течение двух лет с момента оформления договора купли-продажи, если гарантийный срок не был установлен салоном или производителем.

Еще почитать —>  Образец заполнения больничного листа за 2024 год из расчета мрот

Обмен старого золота на новое

В СССР действительно была 583 проба, где должно было быть 58,3% чистого золота, но на практике государство денег не очень считало и порой проба оказывалась выше на 0,5-1%. Именно поэтому нынешние ломбарды, например, не делают разницы между 583 пробой СССР и 585 пробой РФ. И за то и за другое вам дадут одинаковую цену, хотя формально в «старой» пробе содержание золото на 0,5% меньше. На практике оно может быть как чуть больше, так и равным заявленному. В любом случае надо понимать что разница на практике буквально мизерная — 10-20 рублей вы либо потеряете либо выиграете ))) Ломбарды это тоже прекрасно понимают поэтому просто не парятся с этим старым/новым золотом — все по одной цене, где-то 10 рублей выиграют, где-то проиграют.

Далее, вот эта вся лабуда «изделия из нового золота хуже по качеству» — вот сейчас работникам пробирной палаты РФ очень обидно наверное. Вы когда-нибудь работали ювелиром? Сдавали на опробирование сделанные вами изделия? Уверен, что нет. Так вот я вам расскажу про стандарты. Они настолько строгие, что если в вашей заявленной пробе 585 золота например не 58,5% а 57,5% — немножко неправильно лигатуру смешали, бывает брак, то пробу вам НЕ поставят. А если и согласятся поставить, то только 375, то есть фактически все обратно — на переплавку надо. Контроль за качеством золота в пробирной палате сейчас ОЧЕНЬ строгий. И именно поэтому если берете золото то надо брать в солидных магазинах и ломбардах, а не в ларьках на рынке, где неизвестно кто и как это золото проверял ) Тогда и проблем не будет никаких.

Если экспертиза покажет, что изделие испортил сам покупатель, магазин вправе выставить ему счет за проведение подобной проверки. Сроки возврата денег Согласно Закону “О защите прав потребителей”, срок рассмотрения заявления на возврат товара составляет 10 суток.

И помните о том, что соблюдение сроков возврата, установленных законом, а именно десятидневного срока, гарантирует возврат полной суммы, уплаченной за товар. В том случае, если вы обратитесь в магазин по истечению данного срока, с вас взыщут дополнительную плату в размере одного процента от стоимости товара.

Рады предложить вам наши услуги «Скупка» и «Обмен», работающие под брендом «Бронницкий Ювелир». Если ваше колечко больше не радует глаз, а серьги вышли из моды – приходите к нам и получите наличные деньги за старые, надоевшие и утратившие былые качества изделия, либо обменяйте их на новые модные украшения. С правилами предоставления услуги «Скупка и Обмен» вы можете ознакомиться в салоне.

Просим обратить ваше внимание, что в скупку не принимаются:

  • банковские слитки
  • самородки в любом виде
  • золотой песок
  • изделия из нескольких разных драгоценных металлов
  • золотая проволока
  • технические пластины
  • иконы (класс интерьерные, не нательные)
  • государственные Медали и Ордена России и СССР
  • монеты
  • сильнозагрязненные изделия

23 Апр              260      

Правовой ресурс RP LAWYER. РУ