Страховая отказала в выплате за протечку крыши

Управляющая компания категорически отказалась компенсировать потерпевшему жителю стоимость ремонта: специальная комиссия (ее выводы потом подтвердила судебная экспертиза) установила, что протечка кровли обусловлена ее совершенно негодным состоянием. Настолько негодным, что текущий ремонт кровли тут был бы бессилен, а требуется – капитальный, с полной заменой кровельного материала и утеплителя. Общее собрание собственников помещений МКД (далее также ОСС) не высказывалось за проведение капитального ремонта и не давало на него денег, а значит УК никому ничего не должна – ни проводить капремонт за свой счет, ни возмещать ущерб от талых вод.

Хозяин квартиры с верхнего этажа еще и до инцидента жаловался на мокрый потолок, но однажды в оттепель капель превратилась в настоящий дождь. Оказалось, что во время холодов на крыше осталась наледь – ведь убирать её с рулонной кровли нельзя (п. 11.4 Свода правил СП 255.1325800.2016 «Здания и сооружения. Правила эксплуатации. Основные положения»), это опасно для самой кровли. Ну а как солнышко пригрело, – она и растаяла, заодно попортив интерьер низ лежащей квартиры на 25 с лишним тысяч рублей.

Страховая не выплачивает деньги по заливу квартиры

Договором и правилами страхования может быть предусмотрено предоставление иных документов. Например, крупные страховые компании требуют справку от Росгидромета с описанием неблагоприятных погодных явлений, если залив был связан с ними (сильный дождь ураган и т.д.).

Иногда ситуацию можно решить в досудебном порядке путём направления жалобы в Центробанк РФ, который контролирует деятельность страховых организаций. Сделать это можно через официальный сайт Регулятора, к обращению следует прикрепить документы в электронном формате – договор, претензию, ответ на неё и т.д.

Заливает квартиру с крыши: что делать и с кого взыскивать ущерб? Пошаговая инструкция для собственников

Нет времени самостоятельно заниматься возмещением ущерба, причиненного в результате залива квартиры с крыши? Закажите комплексные услуги юриста и оценщиков с оплатой по результату. Работаем в большинстве случаев за % от поступившей на счет суммы, без предоплаты. Позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91 или оставьте заявку на сайте, мы с вами свяжемся в ближайшее время и ответим на все ваши вопросы! Консультация юриста бесплатная!

Кровля может давать течь как в давно возведенных домах, так и в новостройках. Основная причина протечек заключается в нарушении герметичности покрытия крыши, а вот причины, вызывающие повреждение герметичности, могут быть различными. В давно построенных зданиях это может быть связано с износом покрытия, непроведенным вовремя ремонтом кровли, а в новостройках — в связи с нарушением строительных норм при выполнении кровельных работ застройщиком (использование некачественного материала, нарушение технологии работ и нормативов). Также нередко протечка кровли возникает в связи с нарушением целостности покрытия кровли в результате выполнения работ, связанных с уборкой снега на скатных кровлях или из-за несвоевременной очистки снега от водосточных воронок в зимнее время.

Пойдем от обратного, исламский брак это никах. В отдельных государствах этот брак подразумевает возможность заведения нескольких жен. Если мы говорим о церковном браке, это своеобразный аналог никаха. Только этот церковный брак предполагает единственного партнера. И никакого многоженства церковный брак не разрешает. Если мы говорим о гражданском браке, то это тот статус, которым могут воспользоваться современные россияне. Да, сегодня любой брак на территории РФ гражданский. Это единственно возможный вид брака на территории России сегодня.

Еще почитать --->  Проверка исполнения запроса на гос услугах не проходит оплата

В общих чертах это всё, что будет учтено. Как мы уже сказали выше, расчет по среднемесячной заработной плате выгоднее для взыскателя. Но для неплательщика алиментов это фактический конец. Потому что если он зарабатывает очень мало, и поэтому не платит алименты, погасить такие долги он просто не сможет. Ведь они не будут соответствовать эквиваленту его заработной платы даже в примерном соотношении.

Заплатят ли за протечку крыши

Даже если крышу Вашего дома убирали специально обученные люди, никто не гарантирует, что Вы не получите неприятный сюрприз в виде протечки крыши. Конечно, в первую очередь это относится к жителям верхних этажей, но при сильном потопе возможно проникновение воды и на нижние этажи.

«Не признаются страховыми случаями события, произошедшие в результате. проникновения в застрахованные объекты, строение или квартиру, в которых находится застрахованное имущество, осадков через кровлю, швы в панельных домах, лоджии, балконы, террасы, незакрытые окна, двери и т.д., а также через швы, щели и отверствия, сделанные преднамеренно или возникшие в результате ветхости или строительных дефектов, если иное не предусмотрено договором страхования».

Залили соседей, выплатили компенсацию, а страховая подала на нас в суд

Владислава, мне не очень понятно, как вашим соседям удалось оформить страховку уже после залития. Если все так, как вы описываете, то это похоже на страховое мошенничество со стороны соседей. Хотя с этим должна была разбираться страховая компания перед тем, как оформить полис. Возможно, вы что-то путаете, и соседи застраховали квартиру еще до потопа.

А вот ваши соседи снизу действуют незаконно, даже если оформили страховку по правилам: они получили компенсацию и от вас, и от страховой компании за один и тот же страховой случай. При этом соседей устроили 8000 Р , которые вы им заплатили: они отказались от дальнейших претензий. Поэтому именно 8000 Р — реальная стоимость причиненного ущерба, и соседи не имели права обращаться в страховую за дополнительными выплатами.

ВС РФ: ущерб от протечек кровли многоквартирного дома должна возмещать управляющая компания

Если квартира и ее обстановка пострадали из-за протечки кровли, – то ущерб возмещает управляющая МКД организация, причем даже если кровля требует капитального ремонта, а решение о нем собственники помещений в МКД так и не приняли. На это указал Верховный Суд Российской Федерации, рассматривая спор между «затопленным» жителем и УК МКД (Определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 20 ноября 2018 г. № 48-КГ18-22).

Хозяин квартиры с верхнего этажа еще и до инцидента жаловался на мокрый потолок, но однажды в оттепель капель превратилась в настоящий дождь. Оказалось, что во время холодов на крыше осталась наледь – ведь убирать её с рулонной кровли нельзя (п. 11.4 Свода правил СП 255.1325800.2016 «Здания и сооружения. Правила эксплуатации. Основные положения»), это опасно для самой кровли. Ну а как солнышко пригрело, – она и растаяла, заодно попортив интерьер низ лежащей квартиры на 25 с лишним тысяч рублей.

Перед подписанием договора со страховой компанией внимательно его изучайте. Постарайтесь максимально все продумать и отразить в нем все возможные риски. Иначе вам могут отказать в выплатах, так как страховой случай не соответствует указанному в договоре. Например, если в документе прописан риск пожара из-за того, что проводка пострадала из-за удара молнии и случилось возгорание, то, скорее всего, вам выплатят причитающееся. А вот если молния ударит в проводку, повредит ее, но до пламени дело так и не дойдет, то компания вправе отказать.

Еще почитать --->  Отмена постановления о возбуждении уголовного дела через год в суде в порядке ст 125 упк рф

Вторая распространенная ситуация, в которую попадают многие собственники квадратных метров, — это неполный пакет представленных документов или неправильное их оформление. Пострадавший должен обратиться в компанию не только с заявлением о том, что произошел страховой случай и описью нанесенного ущерба, но также подтвердить это документально.

Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).

  • ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;
  • ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;
  • Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);
  • другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ КЕМЕРОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА ОТ ПО ДЕЛУ N 33-9422-2012

Судебная коллегия по гражданским делам Кемеровского областного суда в составе
председательствующего Третьяковой В.П.
судей Гребенщиковой О.А., Пискуновой Ю.А.,
при секретаре Л.
заслушала в открытом судебном заседании по докладу судьи Третьяковой В.П.
гражданское дело по апелляционной жалобе ОСАО «Ингосстрах»
на решение Центрального районного суда г. Кемерово
от 05 апреля 2012 года
по иску Г.М.В., Г.В. к ОСАО «Ингосстрах» о взыскании страховой выплаты,

Четкая документальная фиксация всех действий – это основное требование в случае, когда потерпевший надеется получить компенсацию от страховой компании. Насколько сильно такие фирмы привлекают клиентов заключать договор, описывают возможности и риски, обязуются четко выполнять взятые на себя обязательства, настолько неохотно они расстаются с деньгами. В этом особенность ответа на вопрос, что делать, если квартира застрахована и затопили соседи.

  1. Вызов аварийной службы.
  2. Сообщение в ЖЭК или управляющую компанию.
  3. Требование о составление акта о затоплении жилья.
  4. Сообщение в компанию о страховом случае.
  5. Предоставление представителям страховщика квартиры для проведения осмотра и фиксации ущерба.

Как получить компенсацию за затопленную квартиру

Батареи. Они, хоть и находятся в квартире, принадлежат к общей внутридомовой системе отопления и ответственность за состояние батарей лежит на коммунальных службах. Но если собственник поменял отопительные приборы и не согласовывал замену с УК — ответственность за аварию несет владелец квартиры. А если замена согласована — ущерб должны возместить коммунальщики.

Не подписывайте акт сразу, сначала внимательно его прочитайте. Если считаете, что список повреждений неполный, на обратной стороне документа укажите неучтенные претензии. Сделать это нужно сразу — дополнить позже не получится: подписывая акт, вы выражаете согласие с перечисленным перечнем повреждений.

Еще почитать --->  Рауль арашуков

01.01.2019г. протекла крыша, сразу связался с сотрудником ВСК (подробно рассказал что протекла именно кровля), сообщив номер полиса,
собрал все необходимые документы и отправил дистанционно по регламенту,
далее лично доставил подлинники в офис в г. Калуга. После 3 недель ожидания
случай признан не страховым,( хотя неделей ранее сообщили что случай признан страховым и начислена сумма 9600руб.). Сообщили: » протечка крыши должна присутствовать отдельным пунктом в договоре», хотя там есть пункт » инженерные системы».Потратили мое время на сбор документов, хотя изначально знали о ничтожности данного дела.
убыток №6446940

Согласно условиям Полиса, по отделке и оборудованию предусмотрены следующие страховые риски: пожар; стихийные бедствия; аварии инженерных систем (отопления, водоснабжения и т.п.); проникновение воды из соседних (чужих) помещений; противоправные действия третьих лиц; падение летательных аппаратов и их обломков; деревьев и иных предметов; наезд транспортных средств и самоходных машин; взрыв.
Из представленного Вами Акта следует, что повреждение вашей квартиры произошло в результате протечки крыши.
Таким образом, повреждение отделки вашей квартиры наступило в результате события не предусмотренного условиями полиса. Также обращаем ваше внимание, что согласно п. 3 Особых условий Полиса не является страховым случаем проникновение воды в результате атмосферных осадков через кровлю, перекрытия, межпанельные швы, балконы, окна, двери и др.
На основании изложенного САО «ВСК» не имеет правовых оснований для признания заявленного события страховым случаем и выплаты страхового возмещения, так как риск проникновения воды через кровлю не предусмотрен условиями договора страхования.

На страховую компанию следует подавать в суд в случае, если определённая независимым экспертом сумма ущерба квартиры вписывается в лимит выплаты страховой компании. Ну а если данный лимит превышен расчётами оценщика, то к ответственности в судебном порядке привлекается виновная в затоплении сторона. Это либо сосед, проживающий над пострадавшими, либо коммунальные структуры (ДЕЗ, ТСЖ, управляющая и т.п.).

Ну а если страховая использует в договоре страхования всевозможные юридические лазейки для ухода от ответственности, необходимо включать в иск все возможные причастные к заливу стороны, и ДЭЗ и соседей и фонд капремонта и т.п. Если они изначально указаны либо третьими лицами, участвующими в деле, либо вообще соответчиками деньги вам в любом случае заплатят. Ведь, как известно – виноват всегда кто-то. Если же указать в иске только страховую, есть шанс получить отказ по исковым требования. В любом случае данный тонкий момент лучше проработать с юристами, которые специализируются конкретно на ЖКХ (есть и такие), а не на всём подряд.

В вопросах протечек страховщики бесполезны

Другими словами, ущерб страхователю, заключившему договор с таким исключением, будет оплачен в единственном случае – если внезапный сильный ветер сорвал часть поверхности крыши и в образовавшиеся щели проникла вода. Но сильные ураганы нехарактерны для Петербурга, в отличие от плохо отремонтированных и нерасчищенных крыш. Тем не менее, если вода просочилась через отверстия и швы, образовавшиеся вследствие ветхости крыши или через повреждения, появившиеся в ходе уборки снега с кровли, большинство страховых компаний не относят случай к разряду страховых. Не выплачивают возмещение за залив квартир верхних этажей Росгосстрах, РОСНО, «Ренессанс страхование», «Спасские ворота» и многие другие.

Как правило, большинство жильцов последних этажей уже усвоили алгоритм действий в случае появления протечки. Они не ограничиваются звонком в аварийную службу, как бывало раньше, а пишут заявление о протечках на имя начальника Жилкомсервиса (УО, ТСЖ и т. п.) в двух экземплярах, заверяют его в компании, обслуживающей дом, требуют присвоения номера и подписи на своем экземпляре.