Содержимое
- Как получать квитанции на электронную почту
- Не пришла квитанция за коммунальные услуги: что делать и к кому обращаться
- Нарушение срока представления потребителю платежного документа на оплату ЖКУ
- Наказание Иркц За Невыдачу Квитанции В Почтовый Ящик, Не Могу Оплатить Через Интернет
- ЕПД в вопросах и ответах: как получить, прочитать и оплатить
- Как получить квитанции за услуги ЖКХ на электронную почту
- Рассылка квитанций за ЖКУ по электронной почте: как оформирмить, что учесть
- Не получили квитанцию: кто виноват и что делать
- Доставка квитанций на оплату ЖКУ
Наказание Иркц За Невыдачу Квитанции В Почтовый Ящик, Не Могу Оплатить Через Интернет
Содержание
- Как получать квитанции на электронную почту
- Не пришла квитанция за коммунальные услуги: что делать и к кому обращаться
- Нарушение срока представления потребителю платежного документа на оплату ЖКУ
- Наказание Иркц За Невыдачу Квитанции В Почтовый Ящик, Не Могу Оплатить Через Интернет
- ЕПД в вопросах и ответах: как получить, прочитать и оплатить
- Как получить квитанции за услуги ЖКХ на электронную почту
- Рассылка квитанций за ЖКУ по электронной почте: как оформирмить, что учесть
- Не получили квитанцию: кто виноват и что делать
- Доставка квитанций на оплату ЖКУ
Как получать квитанции на электронную почту
квитанция приходит в день формирования счета на оплату; электронную квитанцию можно в любое время скачать и распечатать заново; проверить получение квитанции и оплатить ее можно даже находясь в длительной командировке или отпуске; можно получать и оплачивать счета своих близких.
Для скачивания квитанции из сообщения электронной почты достаточно открыть письмо с вложенным файлом и нажать кнопку «Скачать». Как правило, квитанции сохраняются в формате .pdf и содержат следующие сведения: номер лицевого счета плательщика; расчетный период; ФИО плательщика; адрес; количество прописанных человек; общая площадь жилого помещения; данные о компании, предоставляющей услуги (наименование, контактные данные, банковские реквизиты); наименование коммунальных услуг, подлежащих оплате (стоимость, единицы измерения, наличие долга); объем услуги за расчетный период; данные по счетчикам (текущие и предыдущие показания, тариф, сумма к оплате, задолженность, итог); перерасчет услуг; информация о наличии субсидий и льгот; соглашение об отсрочке или рассрочке платежа.
Не пришла квитанция за коммунальные услуги: что делать и к кому обращаться
Но это уже детали, важно другое — квитанции нет. Не пропускать же теперь оплату. Кое-кто из граждан искренне считает, что здесь примерно как в магазине: если вам забыли выдать финансовый документ, то покупка за счет продавца. И оказываются очень удивлены, когда им приходит другая квитанция, уже с пенями, а то и счет-претензия. Обязанность владельца квартиры — самому своевременно озаботиться вопросом оплаты (ст. 153 ЖК).
Если вам известен ваш лицевой счет (где-то записан или сохранились старые платежные бумаги), то никаких затруднений не случится и без квитанции. Платежный киоск при обращении к системе запросит у вас номер счета и сумму, которую вы собираетесь вносить. Поэтому, если день оплаты подходит, а квитанция по каким-то причинам задержалась в пути, поищите платежки за прошедшие месяцы.
Нарушение срока представления потребителю платежного документа на оплату ЖКУ
Нарушение установленного срока представления потребителю платежного документа на оплату жилищно-коммунальных услуг является основанием для привлечения исполнителя к административной ответственности, предусмотренной ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ (Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг).
«…Оценив представленные в материалы дела доказательства и установив, что являясь гарантирующим поставщиком электроэнергии и исполнителем коммунальной услуги по предоставлению потребителю электроэнергии, филиал общества — «СмоленскАтомЭнергоСбыт» (далее — филиал) в нарушение требований пункта 1 части 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, не предоставлял потребителю своевременно платежный документ на оплату коммунальных услуг, суды пришли к выводу о наличии в действиях общества состава административного правонарушения, ответственность за которое установлена частью 1 статьи 14.4 КоАП РФ…»
По вопросу изменения суммы моральной компенсации за недоставление ответчиком счетов на оплату судья сослался на п. 45 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17. Размер такой компенсации определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда с учётом характера причинённых нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поставщик газа по решению суда должен был возместить истице 3 000 рублей за причинение морального вреда и выплатить штраф в 1 500 рублей за отказ добровольно выполнить требования собственника (п. 6 ст. 13 № 2300-1). Также суд обязал ответчика выплатить потребителю компенсацию за оказанные ей юридические услуги и возместить транспортные расходы.
- Нужно авторизоваться в ЛК на сайте ЖКХ, управляющей компании или расчетного центра. (если вы не зарегистрированы, то нужно пройти эту процедуру).
- Во вкладках найти и открыть квитанцию. Она будет открыта в отдельном окне предварительного просмотра.
- Далее, кликните кнопку «Скачать», выбрав место у себя на диске.
- Зарегистрироваться на сайте УК или сайте вашего расчетного центра.
- И далее, в личном кабинете посмотрите по вкладкам, где можно распечатать квитанцию. Обычно, названия на вкладках вполне информативны. В нашем случае название будет подобно такому – «Квитанция на оплату коммунальных услуг».
- Нажимаете на квитанцию, которая открывается в новом окне. Готово.
- тариф на содержание общего имущества МКД устанавливается решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (далее – ОСС), однако муниципалитет с этим решением ознакомлен не был – никто не удосужился выслать ему копию протокола;
- по договору управления УК обязана ежемесячно, до 10 числа, выставлять собственникам помещений соответствующие счета на оплату, однако никаких счетов она муниципалитету как собственнику подвальных помещений не выставляла, вплоть до предшествующих обращению в суд нескольких недель.
Еще почитать —> Адвокатская палата москвы о гонорарной практике
Собственник помещения в МКД в силу закона обязан вносить платежи на содержание общего имущества, поэтому невыставление платежных документов не освобождает его от этой обязанности, а он сам, действуя добросовестно, может самостоятельно рассчитать размер платежей или обратиться к УК МКД за соответствующими платежными документами. На это указал Верховный Суд Российской Федерации, рассматривая жалобу по спору между муниципалитетом (владельцем подвального помещения в МКД) и управляющей организацией (определение ВС РФ от 10 апреля 2024 г. № 303-ЭС19-3457).
Наказание Иркц За Невыдачу Квитанции В Почтовый Ящик, Не Могу Оплатить Через Интернет
Квитанции «ЕРЦ» за жилое помещение и коммунальные услуги доставляются екатеринбуржцам в двадцатых числах каждого месяца. Разносят платежные документы курьеры собственной Службы доставки расчетного центра прямо до почтовых ящиков жителей. Но иногда квитанции теряются. Происходит это чаще всего в случаях, когда почтовые ящики не закрываются или в доме совсем их нет. В прошлом месяце такой случай произошел в Ленинском районе, о чем рассказали в сюжете одного из городских телеканалов.
«Если по каким-то причинам Вы не получили квитанцию за квартиру, есть много вариантов решить этот вопрос быстро с помощью сервисов для Абонентов. Во-первых, квитанцию всегда можно распечатать в Личном кабинете. Кроме того, здесь же можно оплатить квартиру, не распечатывая платежный документ. В Личном кабинете сумма к оплате указывается автоматически. Во-вторых, Вы можете обратиться в Информационную службу «ЕРЦ» по телефону 2-147-700 или оставить сообщение на сайте в разделе «Задайте вопрос». Также можно отправить SMS на номер +7 903 76-72-702. Если Вы совершаете платеж через кассы «Фрисби», сумму к оплате Вам может назвать оператор, — рассказала Елена Береснева, заместитель директора «Единого Расчетного Центра».
ЕПД в вопросах и ответах: как получить, прочитать и оплатить
Что значит та или иная графа в платежке? В верхней части документа есть информационный блок для передачи показаний индивидуальных приборов учета воды. В нем указаны код плательщика, фамилия, имя, отчество и адрес жилого помещения, а также предыдущие показания счетчиков.
Застраховать квартиру или комнату может практически любой владелец или наниматель жилья в многоквартирном доме. Исключение одно: если жилое помещение признано аварийным или непригодным для проживания или расположено в аварийных, подлежащих сносу или освобождаемых по другим законным основаниям домах.
Мы знаем, что именно вы формируете платежные документы. несколько лет назад по вашему указанию мы так и сделали — написали письменное заявление в УК.
Но, сначала у них (с их слов) не было там интернета, чтобы передать заявление от отдельно взятой квартиры.
А затем. нам сказали, что невозможно опять НЕ ВСЕ (Заметьте. что здесь речь идет про квитанции всего лишь), а одну квитанцию вычленить и не посылать, ибо ТАКОЙ ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЕТОВ был ВАМИ заложен изначально (как только вам одним удобно было комплексным договором, а не индивидуальным).
Посему, как нам сказали, им все равно придет вся пачка целиком на весь дом, и им просто некуда будет девать одну нашу квитанцию, чтобы не класть ее в ящик.
Максимум, что они могут сделать — это уносить ее к себе домой.
Но — заметьте, там много персональных данных и по количеству людей, и по метражу, и по видам платежей, и по ИПУ, и по задолженностям и по всем параметрам в открытом доступе совершенно и абсолютно любой может ее читать.
Обратите внимание, что во всем абсолютно видам платежей можно получать электронные уведомления и формировать их на сайте самим.
А то, что приходит другим жильцам на почту — запечатано в конвертах и заклеено.
Что изменилось с тех пор?
И как нам НЕ ПОЛУЧАТЬ СЧЕТА НА ПОЧТУ? ( уже указывали, что ящики заспамлены газетами, журналами, листовками, рекламой полностью)
Вам можно написать заявление?
И получать счета только по сети интернет в любом варианте?
Еще почитать —> Банк данных исполнительных производств фссп россии г липецк
Мы знаем, что именно вы формируете платежные документы. несколько лет назад по вашему указанию мы так и сделали — написали письменное заявление в УК.
Но, сначала у них (с их слов) не было там интернета, чтобы передать заявление от отдельно взятой квартиры.
А затем. нам сказали, что невозможно опять НЕ ВСЕ (Заметьте. что здесь речь идет про квитанции всего лишь), а одну квитанцию вычленить и не посылать, ибо ТАКОЙ ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЕТОВ был ВАМИ заложен изначально (как только вам одним удобно было комплексным договором, а не индивидуальным).
Посему, как нам сказали, им все равно придет вся пачка целиком на весь дом, и им просто некуда будет девать одну нашу квитанцию, чтобы не класть ее в ящик.
Максимум, что они могут сделать — это уносить ее к себе домой.
Но — заметьте, там много персональных данных и по количеству людей, и по метражу, и по видам платежей, и по ИПУ, и по задолженностям и по всем параметрам в открытом доступе совершенно и абсолютно любой может ее читать.
Обратите внимание, что во всем абсолютно видам платежей можно получать электронные уведомления и формировать их на сайте самим.
А то, что приходит другим жильцам на почту — запечатано в конвертах и заклеено.
Что изменилось с тех пор?
И как нам НЕ ПОЛУЧАТЬ СЧЕТА НА ПОЧТУ? ( уже указывали, что ящики заспамлены газетами, журналами, листовками, рекламой полностью)
Вам можно написать заявление?
И получать счета только по сети интернет в любом варианте?
Как получить квитанции за услуги ЖКХ на электронную почту
Обратиться с подобной просьбой можно в любое отделение Единого расчетного центра. Заявление подается в письменном виде и оформляется в соответствии с требованиями закона. В заявлении необходимо указать информацию о поставщике, пользователе, жилом помещении, номер лицевого счета и электронный адрес.
С каждым годом жизнь человека становиться все более насыщенной, и у него практически нет времени на мелкие и незначительные дела. Сейчас заплатить за большую часть услуг можно онлайн. Так, люди экономят свое время и нервы. Но и при таком расчете необходимо получить документ для оплаты и чек подтверждающий внесение суммы. Существует определённый алгоритм на то, как получить квитанции за ЖКХ на электронную почту.
е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);
Согласно п.6. Приказа Минрегиона РФ от 19.09.2011 N 454 «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных. » Платежный документ рекомендуется представлять потребителям услуг на бумажном носителе, за исключением случаев, когда договором управления многоквартирным домом, письменным соглашением между потребителями услуг и организацией, производящей расчеты, прочими документами согласована иная форма предоставления потребителю платежного документа.
Рассылка квитанций за ЖКУ по электронной почте: как оформирмить, что учесть
Классическим вариантом является формирование платежного документа в бумажном исполнении (п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ). А вот место доставки такого документа не регламентировано. Экспертное сообщество в ЖКХ признает, что доставка квитанций по почтовым ящикам является правовым обычаем (сложившееся и широко применяемое поведение в определенной сфере). Определение правового обычая содержится в ст. 5 ГК РФ,
Еще почитать —> 158 ук рф гражданско праововые отношения отказ в вуд
Электронное исполнение платежных документов предусмотрено п. 2 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ. Многие специалисты даже не знают, что можно направлять платежный документ по e-mail и это будет считаться официальным представлением платежных документов. При прочтении п. 2 ч. 2 ст. 155 ЖК обращают внимание лишь на указание ГИС ЖКХ, считая, что далее по тексту также говорится речь о ГИС ЖКХ и можно не дочитывать до конца.
Во второй половине 2024 года тем, кто зарегистрирован в личном кабинете на сайте компании, приходили платёжки и в бумажном, и в электронном виде, объяснили в «Энергосбыте». Клиентам нужно было выбрать наиболее удобный способ и, если им не нужна электронная квитанция, отказаться от неё. Если за это время «Энергосбыт» не получил информацию об отказе от электронной квитанции, с января 2022-го клиенту отправляют платёжный документ только в электронном виде. Уведомления об этом рассылали на электронную почту.
— Второй месяц горожанам не присылают квитанции за электроэнергию в почтовые ящики. Вместо этого «Энергосбыт» рассылает смс-оповещения на телефоны о сумме задолженности. Да, конечно, кто хотел, мог оформить себе в личном кабинете рассылку только уведомлений смс-оповещениями и отказаться от получения бумажных квитанций. Но многие горожане не хотят ни получать смс-оповещения, ни отказываться от бумажных квитанций. Надоело ждать бумажной квитанции, оплатил без всяких оправдательных документов сумму, значащуюся в смс-рассылке. Но как же сотни других кировчан, особенно тех, кто не умеет пользоваться банкоматами?
Не получили квитанцию: кто виноват и что делать
Неплатежи могут доставить абоненту массу других дополнительных трудностей. В первую очередь – это финансовые затраты – выплата пени, а при передаче в суд – оплата госпошлины и судебных расходов. Многие из нас являются добросовестными плательщиками. Для того чтобы не попасть в должники, потребители должны оплатить жилищно-коммунальные услуги до 10-го числа текущего месяца.
— Мы доставляем платежные извещения в почтовые отделения вовремя с 21-го по 23-е число месяца, и в течение 3-х дней почтовики должны доставить их до потребителя, — объясняет начальник Сергачской абонентской службы ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» Н.А. Ларина. – Квитанции формируются автоматически на абонентском пункте, затем мы их отправляем в Н.Новгород, где и распечатывают извещения. Абоненты должны произвести оплату до 10-го числа месяца, а показания счетчика передать до 1-го числа. Получателям льгот удобнее платить за газоснабжение по соглашению. При несвоевременной оплате или оплате в неполном объеме начисляются пени за каждый день просрочки, начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты. Расчет пени производится согласно пункту 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ.
Доставка квитанций на оплату ЖКУ
Утверждены
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 6 мая 2011 г. N 354
ПРАВИЛА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ
И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ
И ЖИЛЫХ ДОМОВ
IV. Права и обязанности исполнителя
31. Исполнитель обязан: е(3)) уведомлять потребителя о наличии задолженности по оплате коммунальных услуг или задолженности по уплате неустоек (штрафов, пеней) посредством передачи смс-сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, посредством размещения на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» либо посредством передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
67. Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.
Более того, сейчас прокуратура часто штрафует просто за то, что квитанции без конвертования бросаются в почтовый ящик. Поэтому, законопослушные компании стали покупать конвертовальные аппараты, чтобы без вскрытия нельзя было прочесть персональные данные из квитанции. А у Вас просто вопиющий случай.
03 Апр 950